张丽萍

（常熟理工学院，江苏 苏州 215500）

目前，伴随着互联网技术的发展，高校学生的学习、思想、行为有了一定的改变。调查显示，目前大多数高校的管理工作存在一定的问题，普遍存在着高校在进行管理工作时忽视了新媒体对高校管理工作的积极作用，因此导致高校的管理工作效率较低下。在新媒体的时代环境下，高校要抓住机遇，运用新媒体环境下的技术来革新高校的管理模式，最大程度地发挥新媒体对于高校管理工作的积极促进作用。不断优化、升级高校管理工作。

一、新媒体的含义与特点

关于新媒体的含义是在1968年由美国哥伦比亚的马克提出来的。虽然目前学术界对于新媒体的含义还没有统一，但是普遍认可新媒体是借助网络、数字和移动技术、互联网、手机媒体的发展从而向公众提供一些极具个性化的信息与服务。新媒体与传统媒体相比较，不仅在含义、传播的途径、传播的内容等方面不同，新媒体还具有五个新特点［1］。

（一）新媒体的及时性

伴随着互联网的发展，手机、电脑、平板的普及力度加大，新媒体与传统媒体相比较，传播的资讯内容符合客观规律，可以及时准确地向人们发表看法、接受反馈，从而更好地满足人们的社交需求。因此，新媒体具有及时性，在高校管理工作中运用新媒体技术有利于管理工作及时准确的传达与开展。

（二）新媒体的互动性

调查发现，大多数的传统媒体采取的是单向的进行线性传播，它是通过点对多面进行传播的。然而，新媒体是通过多对多的方式进行传播的，为了更好运用新媒体进行交流，可以采取数字终端的方式。新媒体是一种所有人与所有人之间的传播。它采取的是一种双向交流，人们可以在互联网上发表自己的见解，参与讨论。因此，新媒体具有互动性，在高校管理工作中运用新媒体技术有利于管理工作在学生与学校之间寻求到一个平衡点。

（三）新媒体的时空性

调查发现，与传统媒体相比，新媒体的运用在一定程度上扩宽了信息的传播空间，在任意的时间、地点人们都可以借助新媒体来获取信息、发布信息、辨别信息。除此之外，还可以结合自己的兴趣，形成一套属于自己的独立媒体空间。因此，新媒体越来越受到人们的欢迎。调查还发现，运用新媒体发布消息，参与讨论交流的大多数是学生，因此，新媒体具有时空性，在高校管理工作中运用新媒体技术有利于学校更好地与学生进行沟通交流，推动管理工作顺利开展。

（四）新媒体的多元性

传统媒体的发展受到了报纸、电视、广播的影响，因此信息容量较小，信息传播速度较慢。然而，新媒体的信息传播具有开放性和自由性。新媒体技术的快速发展可以让人们不受时间、地点、条件的限制从而更好地获取信息。有时甚至会成为头条，遍布世界各个角落。因此，新媒体具有多元性，在高校管理工作中运用新媒体技术有利于管理工作朝着多样化方向发展。

（五）新媒体的共享性

新媒体的核心要素是信息，新媒体的物质资源数量充足，可以为大多数人所用，具有公开性，有利于信息的共享。新媒体背景下的信息资源最大限度地展现了人们的智慧，运用新媒体技术可以创造信息，实现资源的共享。因此，新媒体具有共享性，在高校管理工作中运用新媒体技术有利于高校更好地管理学生信息，共享教学资源［2］。

二、新媒体环境下高校管理工作存在的问题

（一）学生没有树立正确的思想观念

在高校的教育过程中，重视对高校学生的思想教育是更好开展高校教学的关键，高校要帮助学校树立正确三观，推动学生全面发展，培养学生成长、成才。在新媒体发展的时代背景下，高校要密切关注学生的思想观念，学生运用新媒体技术可以得到大量的信息，但是这些信息中难免会存在不正确的价值理念，甚至观念过于偏激，在一定程度上冲击了学生的世界观、人生观、价值观的形成。甚至导致学生做出一些违法乱纪的事情，因此，在新媒体时代背景下，高校要加强信息的管控，让学生接受的积极向上的信息，从而推动高校管理工作顺利进行。

（二）高校教学管理与新媒体融合的方式有待优化

伴随着新媒体技术的快速发展，高校学生不仅能够从课堂上获取知识，还可以运用新媒体技术在互联网上学习课堂以外的学习，这虽然有利于学生获取更多的知识，但是会降低高校学生在课堂教学中的学习积极性与主动性，从而导致高校教学效率低。因此在新媒体的时代背景下，老师借助新媒体与学生进行互动，不仅可以增进师生情谊，还可以推动管理工作顺利进行［3］。

（三）高校要甄别使用新媒体上发布的信息

所以这也使高校教学管理工作的难度有所增加。调查显示，新媒体技术在高校的管理工作中得到广泛地运用，但是由于每个人对事物的认识不同，会使得校园传播的信息会在时间、空间上没有阻碍，因此，对于信息的管控能力不强。导致信息在教师与学生之间传播开来。而且高校学生正处于世界观的形成时期，很容易受到不良信息的影响，这在一定程度上会导致高校学生丢失理想信念，价值观混乱。也不利于高校管理工作的开展。

（四）新媒体技术的多样性冲击高校管理模式

调查显示，在新媒体没有广泛运用时，高校的管理方式是以纸质办公为主，但是伴随着新媒体技术的发展，高校要对管理工作进行变革。而且目前高校的学生大多数使用不同的方式、载体来传播信息与沟通信息，并且对不同的新媒体技术呈现出不同的偏好。因此，新媒体技术的发展对于高校管理工作的开展既是机遇也是挑战。目前，高校学生的交流方式朝着多样化方向发展，这就要求高校革新管理模式，转变管理工作理念，更好地开展管理工作。

三、新媒体环境下高校管理工作的应对措施

（一）加强新媒体环境下对学生思想和心理的疏导

长期以来，高校学生的思想教育与心理疏导工作是高校更好培养学生的关键，也有助于培养学生成才。目前，伴随着互联网的发展，我们应该意识到会有部分信息不利于学生健康成长，在新媒体发展的时代背景下，高校作为学生的管理者，要密切注视学生的思想情绪变化，及时对学生进行思想与心理教育疏导。加强新媒体环境下对学生思想和心理的疏导，从而推动高校管理工作顺利开展。

（二）引导高校学生正确的、合理地使用新媒体

调查显示，新媒体对于学生有巨大的吸引力。现代信息手段的传播使得高校学生接收到大量的信息。在信息的冲击下，学生容易迷失方向。因此，作为高校学生管理者，高校要重视了解学生、引导学生获取正确的信息，从而正确利用信息。除此之外，高校要定期对学生开展新媒体技术运用方面的讲座，提高学生抵制不良信息的能力。高校还要对校园内的信息进行监管，明确要学生在互联网上发布信息时不要违反相应的规定。这样有利于高校管理学生发布正确信息。

（三）增强高校管理人员运用新媒体的能力

调查显示，新媒体已遍布高校，作为高校的管理者要增强自身使用新媒体的能力，提高自我，从而为高校学生提供周到的服务。但是由于高校的管理者来源不同，有非计算机专业的，还有信息化专业的，他们热衷于运用传统的模式来收集与传播信息。因此，高校要重视对管理人员的培训，从而提升管理人员的信息管理的水平。在新媒体的时代背景下，高校要重视增强高校管理人员运用新媒体的能力，从而提高高校的管理水平。

（四）加大高校新媒体技术平台的科研投入

在新媒体时代背景下，计算机是更好运用新媒体技术的硬件设施，高校加大新媒体技术平台的科研投入，完善信息基础设施，在一定程度上有利于高校管理工作顺利进行。新媒体环境下，高校学生的管理是基于校园网络展开的，为了使这些健康的信息传送给学生，高校要加大高校新媒体技术平台的科研投入，及时过滤掉消极的、不健康的信息，更好地保障学生的信息安全。

（五）完善新媒体环境下舆论反应机制

新媒体技术是一把双刃剑，它有利也有弊，它虽然为我们的日常生活提供便利，但也给我们带来了麻烦。比如，不良信息通过互联网、手机、电脑等媒体传播给学生，造成学生思想紊乱。为了更好解决此类现象，高校要建立舆情反应机制，安排管理人员进行舆情监管，收集网络舆情信息、判断网络舆情信息、处理网络舆情信息，及时剔除不良信息。高校要及时处理学生在校园网络上反映的问题，必要时营造积极向上的舆论声势，从而保证学生思想纯洁，推动管理工作顺利开展［4］。

四、结束语

总之，人们的生活离不开新媒体技术，新媒体技术的变革对人们的生活、学习、工作、行为产生了巨大的影响。因此，在新媒体环境下，高校要重视运用新媒体技术开展管理工作，不断革新高校教学方法、优化高校教学规律，创新高校教学管理工作模式，以便更好地适应时代发展的需要。高校还应该对管理人员进行培训，从而更好地应对新媒体技术下高校管理工作过程中面临的困难。高校还应发挥新媒体技术的作用，革新管理工作手段，营造好的人才环境，推动高校的教学管理工作顺利进行。