山东：潍坊青州热线档案管理助推诉求分类化解

今年以来，为了适应热线工作新要求，山东潍坊青州市热线中心积极把握热线诉求变化趋势，以热线工作档案管理为契机，加强档案管理的顶层设计，细化责任分工，强化档案分类梳理，针对热线办理流程、来源渠道、诉求领域等形成分类档案，深入挖掘和利用档案数据，加强分析研判，提出科学合理对策，助推热线诉求分类化解，取得了积极成效。热线中心将涉及青州市的工单进行了统计梳理和分类分解，摸排十类诉求的基本情况，深入分析了形成原因和主要表现，并重点解决集中诉求案例，同时针对消费者维权类诉求，热线中心全面梳理诉求工单，摸清消费者维权类诉求的诉求数量、主要领域、矛盾症结、相关主体、责任主体、解决难点，提出了针对性建议。

浙江：缙云县档案馆完成“千村档案”数据库建设

近日，浙江省丽水市缙云县档案馆第四批历史文化古村落的“千村档案”数据库建设项目通过验收，标志着全县“千村档案”数据库建设全部完成，该项目共完成著录条目2133条，文档、音视频类附件条目7780条。

“千村档案”数据库建设，是县档案馆积极落实推进省档案局、省农办、省财政厅于2016年联合开展的“千村档案”建设工作中的一项重要举措。缙云县共有30个历史文化名村、中国传统村落、历史文化村落保护利用重点村被列入“千村档案”建档范围，县档案馆按照统一标准规范，以“一村一档”的形式，对村落的历史文化信息资源进行挖掘、收集、整理归档，建构包含文字、图片、声像在内的“千村档案”数据库，做到完整记录、保存传统村落的基本信息和历史面貌，保护和弘扬优秀文化传统。……