蒋瑶琪 郭志斌 李 爽，2 韩尚锋 焦 岚

（1 宁波大学心理系暨研究所，宁波 215211；2 江苏省昆山市第一中学，苏州 215300；3 深圳大学心理学院，深圳 518061）

1 引言

在现实生活中，当遇到别人的裤子拉链开了、老师牙齿上有菜叶这些尴尬情境时， 我们会不会去提醒或者帮助他们？ 以往研究都是在一般社会情境下对助人决策过程进行探究 （Arvid et al.， 2016；Kandrack ＆ Lundberg， 2014； 李晴蕾， 王怀勇，2019），在现实生活中，人们也会在助人时面临使人产生尴尬的情境。 关于尴尬对助人决策的影响出现了不同的结果， 印象管理理论认为个体的尴尬会抑制其自身和旁观者的助人决策。 因为人们担心尴尬之事会对自己的形象有损，因此，为了避免再次损害自己的形象，往往会回避，从而减少助人（Zoccola，2011）。 负性情绪缓冲模型认为尴尬是一种负性情绪，个体为了获得积极情感，缓解尴尬带来的难受体验，会表现出更多的助人行为。基于尴尬对助人决策结果尚未有一致结论且尴尬情境下助人决策的研究较少， 本研究拟考察尴尬情境下的助人决策及其影响因素。

作为与社交相关的个体认知因素之一， 注意焦点 （focus of attention） 对人际互动有着重要影响。Rosenhan，Salovey 和 Hargis（1981）的注意焦点理论认为个体的关注点放在他人身上，关注他人的不幸，产生的负面情绪就会增加助人行为； 当个体关注自己的形象和可能得到的评价时， 助人决策就会被消极情绪抑制。 在尴尬情境中，个体往往手足无措，此时既想帮助他人摆脱尴尬情境， 又不想引起过多关注，处在矛盾的心理状态中（Miller， 2001），此时个体的注意焦点至关重要。……