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“好人不做坏事”抑或“好人也做坏事”
——组织关爱对模糊性偏差行为的双面效应研究

2021-11-26康海华

南开管理评论 2021年5期
关键词:效应

○ 关 涛 甘 莉 康海华

引言

伦理心理学预测个体后续行为是否符合道德,主要依据其既往行为的道德性做出判断。目前主要有两个理论分支,一是基于行为一致性动机发展而来的认知失调理论、[1]登门槛效应[2]及自我知觉理论[3]等。这些理论认为个体既往行为总是符合道德时会给自己形成一个稳定的道德认知;若后续做不道德之事,会与自己的道德认知发生矛盾,造成心理紧张和认知失调,带来情感冲突。为避免这些麻烦,个体会在以后继续做道德之事,以和既往道德行为与认知保持一致,即“好人不做坏事”。二是基于道德平衡动机发展而来的道德净化效应和道德许可理论。[4]这些理论认为个体对后续行为的道德认知并非固定不变,而是受自己的道德平衡点约束。若过去做了很多坏事,对自我的道德水平判断就会低于道德平衡点,后续就会做一些好事来提升自己的道德水平,以和道德平衡点保持一致,从而形成道德净化效应,可以用来预测“坏人做好事”。若过去做了很多好事,对自我道德水平判断就会高于道德平衡点,后续会做一些坏事以保持道德平衡。这就是近年来逐渐兴起的道德许可理论,可用来预测“好人做坏事”。

组织关爱是员工注意到同事的痛苦,由此产生共情感受,并采取措施帮助他人脱困的行为。相关文献证实了组织关爱产生的积极结果,如提升员工归属感、幸福感、凝聚力、任务绩效等。从伦理学角度看,组织关爱是一种善行。……

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