杨雨菁 陈东琼

（云南省第二人民医院，云南 昆明 650000）

一、肿瘤科患者的护理安全隐患

通过多年的护理经验总结，在护患关系发生矛盾纠纷的过程中，有一部分原因是因为护理人员个人责任心不强所导致，类似因查对制度不严格导致配错药、打错针的情况很容易引起患者和家属的愤怒，再有因日常巡视不力未能及时发现患者输液的渗漏现象而导致患者身体不适，严重的甚至会影响患者的身体健康和生命安全，这些状况都会引发患者家属的不满和投诉，直接引发矛盾纠纷。

（二）专业理论知识差，护理技能专业性低

部分护理人员的个体理论知识储备较低，面对一些新型或者复杂的疾病缺乏护理理论的支撑，不能选择最适宜的护理方案；还有一部分护理人员理论知识水平较强，但缺乏临床实践经验，面对一些复杂的临床病症不知该如何护理；另外一些护士因为经验不足，对于患者反复的病情和可能出现的并发症不能及时采取护理措施，会导致患者抢救治疗不及时，除此以外对新设备使用情况不了解，对新药品禁忌内容未掌握等情况都会影响病人的恢复，难免会因此造成新的矛盾。

（三）护患沟通不畅

护理人员的沟通态度和语气不良很可能引起患者的反感，护士患者和家属的心理需求，从而引起对方的不满。

（四）法律意识淡薄

一些护理人员在记录护理笔记的时候常常会出现晚记、漏记、修改等情况，医护记录不一致会引发患者的不满，认为对患者不够重视。……