张津 王景

（云南省第二人民医院，云南 昆明 650000）

一、潜在的护理危险

（一）日常护理中的潜在护理危险

一是心外科本身特殊的学科特点，心外科在救治患者的过程中，往往需要涉及很多救治环节，全身麻醉、体外循环、手术、重症监护、围术期等每个环节都必须保证顺利，任何一个环节出现问题都可能会导致患者病情加重甚至死亡，极易引发家属的不满情绪，再加上心外科的治疗费用较为昂贵，若在花了很多钱后依然无法挽救患者生命，患者家属无法承受巨大的经济压力和精神压力，极易情绪失控，做出一些危险行为，危及护理人员的生命安全；二是患者及家属自身对护理人员的误解，很多患者和家属不能正确认识手术及术后的并发症、不良反应等情况是属于正常情况，拒绝配合护理人员的护理工作，将自己的情绪发泄在护理人员身上，给护理人员的身心造成上很大伤害。另外，家属在送医时往往要求医院务必尽力抢救，但是对医院为控制病情变化而做出的各种措施，如给予高效抗生素、反复检查血气分析等造成的费用情况并不了解，不愿意担负费用而引发纠纷，增大了护理工作的难度；三是护理人员自身问题，由于心外科护理工作强度较大，护患关系较为复杂，护理人员在护理工作中可能会出现一些疏忽，从而引起纠纷，带来一些潜在危险。另外，患者及家属因为面临生命威胁和高昂的医疗费用，往往情绪易躁易……