梁延龙

（中国电子系统技术有限公司，山东 济南 250000）

近些年，我国城镇化政策的推行，极大地促进了物业管理行业的发展。但是与此同时，物业行业鱼龙混杂，物业管理公司与业主之间的矛盾屡见不鲜，已经影响到了社会的安定与和谐。基于此，为了更好地缓解物业管理公司与业主之间的矛盾，就必须要在法律层面对物业服务合同的性质以及效力进行清晰的界定，使物业管理公司或者业主在自身权益受到侵害时能够利用法律武器来维护。

一、我国物业服务合同的性质

结合当前物业服务企业的管理实际过程，法律风险的防控无论是对于物业管理企业来讲还是对业主、租户来讲，都是非常重要的。在法律风险防控过程中，既要做到企业内部管理流程符合规范要求，同时也要保证企业在物业服务合同签订过程中满足风险防控要求，使整个法律风险防控能够达到防控要求，解决法律风险防控问题，使相关方在物业管理服务以及接受服务的过程中能够达到规范要求，避免在合同签订、企业内部管理以及整个物业管控过程中存在法律风险影响物业管理的实效性。所以，对物业服务合同性质进行认定是非常必要的。

（一）委托合同性质

在住宅小区中，存在很多面积的公共区域，业主自身无法实现对这些区域的有效管理，因此，会与物业管理公司签订合同，使物业公司来完成住宅小区内的安保、保洁、绿化、车辆管理、电梯维保等相关服务，为业主营造更加舒适的居住空间。……