廖秀萍

（中国电信股份有限公司韶关分公司，广东 韶关 512026）

2019年随着电信宽带和IPTV等业务快速发展，天翼网关（光猫）、机顶盒等固网终端资源需求日益加大。G省电信公司为加强产权归属G省电信公司及其分公司的固网终端回收及利旧管理，在全省范围将固网终端全流程闭环纳入系统管理，成功上线运行“固网终端智慧管理平台”主模块并优化其关联系统。S公司以省公司系统优化上线为契机，由财务部牵头，联合销售部、网络部、采购中心等业务部门组建固网终端闭环管理专项工作团队。2020年通过业务和财务紧密配合，S公司在落实固网终端闭环管理政策中取得初步成效，有效提升了全市固网终端回收利旧率、户均固网终端成本占收入比同比明显下降。

一、S公司固网终端闭环管理阶段性工作成果

（一）全面开展存量固网终端盘点与清理

销售部牵头，组织区县分公司采取系统与实物清查的方式核实、清理全市自有库存仓位800多个，更新代理商仓位、CRN工号与回收仓，综调系统与回收仓对应关系等超200个，割接存量终端串码0.3万条，翻新利旧终端0.23万台，报废无价值终端串码3.28万条。

（二）制定固网终端闭环流程，对销售、装维、终端管理等业务全线条赋能

固网终端闭环管理专项工作小组制定固网终端出入库、回收、利旧、调拨等业务操作指引和奖励扣罚办法，面向区县分公司、营服中心、营业厅累计开展10余次专项赋能培训，致力打通固网终端前后端各生产环节的流转，形成“物码同行”的闭环管理流程。……