——郭铭华 李正刚 许守广 范恩勇

目前，全国大部分采供血机构已基本实现信息化，如何通过信息化手段进一步提高无偿献血服务质量，是每一位采供血工作者需要关注的问题[1-4]。扬州市中心血站于2016年1月启用无偿献血社会化服务平台，提高了无偿献血招募效率，确保了血液质量与安全。

1 平台构建

无偿献血社会化服务平台基于无偿献血社会化服务软件V2.0构建，主要包括招募助手与微官网两大部分，包含基础数据服务、个人中心、献血服务等多个子系统，各系统之间相互融合贯通，通过线上科普、线上招募、线下献血，形成无偿献血宣传招募新模式。

1.1 招募助手

招募助手及时关注血站血液信息管理系统，主要包括“动态”“发现”“我的”3个小程序。服务对象主要为血站工作人员，根据不同工作岗位设置相应管理权限。工作人员利用授权手机关注招募助手微信公众号，可实时查询每日采血量动态、采血来源、招募趋势、库存预警、供血情况等数据，实现对采供血信息的实时监控。

1.1.1 “动态”小程序 包含采供血概况、平台数据、智能监控、数据助手4个分目录。“采供血概况”下有今日采血、采血来源、招募趋势3个子目录，可实时查询每日血液采集情况和招募趋势图。“平台数据”下有用户概况、业务访问、微信公众号3个子目录，用户概况中可以查询用户新增人数、注册数、认证献血者人数以及用户年龄、性别分布，业务访问中可以查询平台访问人次、访问趋势、预约登记以及在线屏蔽情况等，微信公众号中可以查询新增粉丝以及热门文章阅读量等。……