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绩效管理推动医院高质量发展:以广东省人民医院为例

2021-11-24耿庆山

中国卫生质量管理 2021年10期
关键词:公立医院绩效考核满意度

——姜 立 耿庆山

2021年全国医疗管理工作会议提出,公立医院要在新形势、新常态下牢牢把握高质量发展战略机遇期,以改革创新为动力,推动公立医院高质量发展。广东省人民医院作为国家区域心血管病医疗中心委省共建单位,以绩效考核为抓手,带动学科建设、人才培养,助力医院实现高质量可持续发展。在2021年3月30日国家发布的2019年度三级公立医院绩效考核结果中,该院在全国2 413家参评医院中名列前茅。本研究通过总结广东省人民医院绩效改革经验,以期为同行和卫生行政部门提供借鉴。

1 公立医院绩效考核的作用和意义

1.1 引导医院落实自身功能定位,发挥公益性

三级公立医院绩效考核结果是医院绩效管理改进的依据,也是医院党委书记、院长选拔任用、培养教育、管理监督、激励约束,及领导班子建设和干部管理的参考,对医院发展具有指挥棒作用[1]。公立医院绩效考核不但从战略层面为医院指明了发展方向,也给出了促进目标实现的关键指标[2]。国家三级公立医院绩效考核指标体系将三级医院“功能定位”作为首项纳入考核,鼓励三级医院收治疑难病例,下转轻症患者;鼓励三级医院开展日间手术及微创手术,合理控制特需服务数量;鼓励三级医院开展医联体建设,提高诊疗水平及效率。这体现了国家对三级医院在回归公益性基础上发挥区域医疗核心功能定位的要求。广东省人民医院顺应医改趋势,制定了“大战略、大规划”,在强化功能定位基础上,加强医院重点学科建设,建设“大平台、大团队、大项目”,以强“心”、健“肺”、壮“肾”、敬“老”、安宁为主线,提出高水平建设目标,实现了医院教学相长。……

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