——蒋向玲 祝小丹 张 莉

国家统计局相关数据显示2020年我国大陆地区60岁及以上人口已达到2.64亿人，占比18.7%，预计2030年占比将达30%[1]，这使得居家服务及健康管理需求显著增加[2]。“互联网+护理服务”是指医疗机构利用其护理人力资源，依托互联网等技术，以“线上申请、线下上门服务”的形式为出院患者或患病且行动不便的特殊人群提供护理服务[3]。佛山市第一人民医院于2019年开展“互联网+护理服务”，在推行过程中发现，部分上门服务由二级或一级医院护士便可提供。为了合理配置护理资源，该院联合医联体内两家二级医院、两家一级医院，探索构建了基于分级诊疗的“互联网+护理服务”模式。

1 基于分级诊疗的“互联网+护理服务”模式

1.1 搭建组织架构

牵头医院成立互联网医院远程医疗中心，设立互联网医院院长及“互联网+护理服务”区护士长，并组建多部门(护理部、医务部、质控部、信息管理科、社保办、财务部、第三方信息技术公司)工作小组。同时，医联体各成员单位确定“互联网+护理服务”负责人。互联网医院负责“互联网+医疗”整体运营；护理部负责“互联网+护理服务”相关制度审核、护士资质认证与培训、跨部门协调；医务部负责医疗服务相关制度制定与审核；质控部负责“互联网+”相关制度最终审核；信息管理科负责与第三方信息技术公司对接，保障信息安全；社保办负责耗材与收费管理；财务部负责服务项目收费对接；医联体成员单位负责人与牵头医院对接；……