（乌兰察布市中心医院，内蒙古 乌兰察布 012000）

马斯洛需求层次理论是由美国著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的，他将人的需求按照阶梯形式进行层次划分，分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。以马斯洛需求层次理论为引导开展公立医院人力资源管理工作，能使其更贴合医护人员需求，提高医护人员对于医院人力资源管理的满意度，进而为医院创造更高的价值。

一、需要层次理论对公立医院人力资源管理的启示

（一）人力资源管理要满足医护人员的需求

马斯洛需要层次理论明确指出并归纳了人在日常生活中的主要需求，在需要层次理论的指引下，公立医院要有序开展人力资源管理工作，就必须满足医护人员的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求五大需求，使医护人员基本需求得到满足，感受到医院的关怀和尊重，保障医护人员的基本生活，充分调动其工作积极性和责任感，充分发挥自身价值、推动医院工作开展。根据马斯洛需要层次理论，公立医院开展人力资源管理工作必须先以医护人员基本需求的满足为要点，围绕此开展相应的人力资源管理活动。

（二）人力资源管理要尊重重视医护人员

围绕马斯洛需要层级理论进行研究发现，人如果受到尊重和重视，在工作或者学习过程中就会更加认真和努力，因此要提升公立医院人力资源管理工作的质量和效果，就必须在人力资源管理过程中尊重医护人员，使医护人员感受到重视。……