许 莹，江秀敏，潘雨晴，郑建盛

[1.福建省妇幼保健院(福建医科大学附属医院)护理部，福建福州 350001；2.福建医科大学护理学院；3.莆田学院基础医学部]

以病患为中心护理模式是现阶段推崇的新型护理模式，该模式下的护理服务特别关注人文关怀的作用[1]。国务院于2016年印发的《“健康中国2030”规划纲要》里明确提到要加强医疗服务人文关怀，构建和谐医患关系[2]。在岗位上为患者服务的临床一线护士必须具有较高的人文关怀品质，这样不仅可以有效提高护理质量和提高患者的护理满意度，而且可以减少护患纠纷[3]。目前国内外对护士人文关怀品质的研究，居多以护士为调查对象，仅从护士角度来分析其人文关怀现状[4-5]。人文关怀在护理中的作用，不仅表现在护士的人文关怀能力高低，而且体现在患者所感受到的护士关怀行为程度，且尤以后者更为重要。目前国内外对住院患者感知护士关怀行为的研究较为少见，感知护士关怀行为对护理满意度的影响研究更为少见。为此，本研究对妇幼专科医院住院患者(以下简称住院患者)进行调查，旨在分析住院患者感知护士关怀行现状，并分析感知关怀行为对护理满意度的影响，为护理管理者制定相应措施提高护理质量提供参考。

1 对象与方法

1.1对象 2019年3月～5月在福建省某妇幼专科医院妇科、产科、儿科病区住院就诊的230名患者为研究对象。抽样方法：共5个病区的妇科各病区分别抽取样本15～20份；共5个病区的产科各病区分别抽取样本15～20份 ；……