城建档案管理工作在近几年越来越受重视，城建档案管理作为公共档案馆的日常工作，给城市化进程发展提供了有力支持。伴随着一系列档案管理体系的建立和完善，给公共档案馆提出了更高的要求，但是，在城建档案管理的过程当中，还存在一些问题，为了全面改善现状问题，已经在城建档案管理中应用了人工智能，这是一种全新的信息化管理理念，对于提高城建档案管理质量有着积极的影响。

一、城建档案管理存在的问题

（一）城建档案管理制度亟待完善。公共档案馆当前已经融入了信息化管理，但从整体上来说，在城建档案管理工作中缺乏完善的管理制度，这一问题主要是因为管理观念陈旧导致的，当前这一阶段，管理部门档案管理制度还存在管理缺位的现象。不少管理部门现有的档案管理制度并不完善，导致管理人员在工作时不知道该怎么合理管理，这很容易导致管理结果事倍功半。再加上人工智能管理理念在城建档案管理中并没有融入多长时间，在制度方面还存在不成熟的情况，这会严重制约城建档案管理效率和质量，同时，这也是管理部门城建档案管理中亟待解决的现状。

（二）管理人员专业素养不高。在对城建档案管理提出新要求之后，管理部门也力求改革传统管理方式，我国也制定出了一些对应的管理政策，管理部门为了响应新要求，开始整改。新管理要求需要管理部门把原来的档案管理工作方式进行优化，组建专门的城建档案管理部门，聘请专业的管理人员负责管理城建档案工作，也需将原来的纸质管理变为电子档案管理。但是，从管理部门实际的管理现状来看，只有少数完全符合，大部分存在不符合现象，大多只是做到了其中一部分，在引入科学技术进行档案管理后也没有将其优势充分发挥出来，这也是因为档案管理工作没有得到足够重视导致的。并且，城建管理档案的人员流动性比较大，使得管理人员无法合理调配工作时间，而新入职的档案管理人员未经培训就上岗。不仅如此，在管理部门当中还有一种非常常见的现象就是，档案管理人员往往身兼数职，管理人员的主要工作并不是档案管理，每天除了处理档案管理之外，还有其他领域工作需要做。而大部分工作时间都放在自身原本工作上，只是抽一小部分时间用来处理城建档案管理工作，这不但会降低城建档案管理的效率，还导致原本的工作质量削弱，因此还需做出合理的调整。

（三）信息化城建档案管理意识不强。在管理部门开展城建档案管理的过程当中，虽然和以前相比较，重视程度有了一定的提升，但在管理时依旧会有很多影响因素，使得管理部门放松了管理力度。并且，管理部门的信息化管理意识不强，这会严重制约城建档案管理进度。当意识未得到升华时，就会出现业绩高于管理的思想，而这种思想在大数据背景下早已不适用，不但不会提高城建档案管理质量，反而会削弱人工智能管理的作用和价值。

二、人工智能在城建档案管理中的应用分析

（一）人工智能概念。人工智能是人类科技发展最具代表性的技术之一，格雷斯科特说过：“到2035年，人类的思维不可能也不应该可以继续跟上人工智能的步伐了。”人工智能将研究和开发集为一体，可以对人类的思维模式、方法以及技术等进行模拟，属于综合性比较强的学科。同时，人工智能是计算机科学的分支，其在计算机科学的基础上生成，在掌握智能本质的时候，又开发出了和人类智能最接近的智能设施。人工智能有着很好的数据分析能力、信息处理能力以及适应能力等，这对于人类科技进步而言是一大跨越。

（二）智能分类和检索应用。在城建档案管理过程当中，应用人工智能就意味着实现了数字化管理，可以通过人工智能技术对文本类加以数字档案，并且，还可以通过语言处理和识别技术对档案进行分类和检索。在城建档案管理中，文本分类是在语言处理的基础之上实现的，根据先前所标注的训练文本样本几何，将其和其余的文本联系起来，再对文本内容加以判断。与此同时，人工智能在城建档案管理中进行应用之后，在极大程度上提高了档案管理数字化程度，工作人员可以根据实际需要，融入各种识别技术进行档案管理，提高档案管理的质量。

（三）智能安全管理的实现。在传统城建档案管理中，都是通过人为力量实施管理，这种管理缺乏质量保障，特别是随着时间的延伸，很多档案会丢失，而在结合人工智能技术进行管理之后，这种现状完全可以得到改善，从而提高城建档案的安全性和完整性。在人工智能的支持下，城建档案管理一改传统模式，通过人脸识别和指纹识别等技术来保证管理安全。只有档案管理人员才具备权限，当识别到陌生的人脸或指纹时，系统会发出警报，管理人员可以通过设备端接收到报警信号，从而快速做出反应。而该技术的应用，可以避免档案丢失、窃取等事件发生，避免一些没有授权的人进入管理库，整个管理过程变得更加先进、完善。与此同时，人工智能还能够对档案库的一举一动实施监督，形成一个专门的视频，视频中的人物可以通过检测识别以及跟踪等，判断其目标行为，而这些是传统城建档案管理无法比拟的。除了这些安全管理优势之外，人工智能还可以对城建档案的系统安全进行保护，如今，随着科学技术的发展，衍生了一批黑客，其可以通过专门的手段突破系统结界，从而进入档案库窃取重要档案。在应用人工智能之后，即使突破了防火墙，也可以立刻识别出非法入侵者，并启动相应的防护措施，对入侵者进行拦截，从而确保档案的安全。

三、人工智能在城建档案管理中的应用保障措施

（一）加强档案管理的安全性。在把人工智能应用进城建档案管理工作后，需通过有效的途径才能提高档案管理的质量，管理部门要深刻意识到人工智能的管理作用，以及城建档案管理本身存在的意义，并将两者进行有机的结合，提高管理效果。如今，人们正处于大数据背景下，人工智能已经得到了大力推广，其踪迹已经涉及到各行各业，城建档案管理也应在引入人工智能的同时，改变传统管理手段。但在应用的时候，管理部门也应关注其中存在的风险，对于风险进行提前预测和掌握，并制定出有针对性的解决方案，以此增加城建档案管理的有效性。

（二）提高档案管理人员的专业素养。当前是人工智能发展十分快速的时代，很多行业应用了人工智能加以辅助，在进行城建档案管理时，也应当顺应大数据背景，合理使用人工智能加以管理，以技术化手段来改革以往管理方式。但是，管理部门需注意的是，当城建档案管理引入人工智能后，还必须加强对档案管理人员专业素质的培养。由于在人工智能没有引入之前，所有的管理人员都使用传统方法进行管理，对于新技术并不了解，只有在集中培训之后，才能够加强管理人员的现代化管理意识。一方面，管理部门需要通过定期培训、组织学习以及考核等方式提高档案管理人员的综合素质，通过提高招聘要求，保证档案管理人员综合素质和信息化水平；另一方面，在传统的城建档案管理过程中，档案管理的工作量非常大，这会导致管理人员丧失了一定的工作积极性，管理人员也会感到压力倍增，所以，在改革的过程当中，部门还必须明确员工工作细则，做到工作分配均匀，根据管理人员的实际工作任务来计算绩效，从而激发管理人员的工作热情和积极性。

四、人工智能在城建档案管理中的发展

在如今经济与科技同步发展的时代，人工智能已经在城建档案管理工作中有了一定的地位，在未来的发展中，人工智能更应该拓宽发展范畴，在技术、方向等方面加强研发。人工智能在行业中的应用离不开对智能技术的高效、深度学习，通过学习可以得出规律。在城建档案管理工作中，其数据量非常大，在城建发展中越积越多，因此，为了确保人工智能可以满足档案管理所需，其发展速度必须跟上档案量增长速度。同时，城建档案管理的智能化和信息化一直都在继续，人工智能的应用必须对档案管理系统加以优化和改革，从而在满足城建档案管理要求的基础之上，还可以在其他领域有所突破。

五、结语

在目前城建档案管理过程当中，还存在城建档案管理制度亟待完善、管理人员专业素养不高、信息化城建档案管理意识不强等问题，为了解决这些问题，部门应用了人工智能技术。人工智能的应用实现了城建档案的智能分类和检索、智能安全管理等，为了确保人工智能作用得到充分发挥，需加强档案管理安全性和提高档案管理人员的专业素养，为人工智能在各行各业中的发展奠定扎实基础。