高超

（东方日升〔宁波〕电力开发有限公司，浙江 宁波 315609）

一、引言

投资者关系管理（IRM）是指公司应用财务传播和市场推广的基本原理，通过管理公司与金融部门以及其他社会部门之间的信息交流的方法，实现相关者利益最大化，并得到投资者的普遍认可，规范资产市场运作，完善外部激励机制，实现对公司业务的管理以及实现公司内在价值最大化，保护公司股东权益，并减轻管理机构对组织工作的压力等的管理方法。IRM通常被简单地理解为一种公共关系管理方法，即利用金融业和网络营销的基本原理，通过充分的信息交流增进与投资者的沟通，并在项目投资者心中树立诚实守信的品牌形象，最终完成一系列使公司价值和公司股东利润最大化的公司战略管理行为。投资者关系管理属于上市公司的战略管理范围。

二、投资者关系对于上市公司管理的重要意义

从公司发展趋势来看，企业管理在产品营销、服务营销、品牌推广和资本营销推广中起着很大的作用。产品营销策略、服务营销和品牌营销就是用商品和服务满足客户的各种偏好，资本营销的目的是促使投资者购买公司股票，从而使投资者和企业之间可以互相交流，共同使企业资本升值。资本营销通常需要依靠高层管理人员的能力和诚实守信的品质。公司稳步发展，公司的管理重点也应作出改变。资本营销最终将取代产品营销、服务营销和品牌营销，投资者关系管理方法也将变得越来越重要。……