刘浩远

（卡迪夫大学，威尔士 卡迪夫 CF10 3AT）

一、平衡计分卡及小型企业的含义

平衡计分卡（BSC，即Balanced Score Card），是常见的一种绩效考核方式，是从四个维度（财务、客户、内部运营、学习与成长）将企业的战略目标量化为可衡量的指标，使得企业的绩效考核更加高效的一种新型绩效管理体系。

各个行业对小型企业的定义不尽相同，主要指生产规模小、设备数量少、资产数额低的企业。一般情况下，将员工总数高于100人低于400人且年营业额低于3000万的企业定义为小型企业

二、平衡计分卡的应用价值

20世纪后期平衡计分卡被发明出来，平衡计分卡是国外有关团队对多个企业进行长期观察和研究后的结果。相关研究结果表明——即便是非营利性组织，单靠财务手段也无法完全顾及企业复杂的财务情况。企业在发展过程中通常将顾客放在主导地位，在这种情况下，财务管理的方法难以奏效，平衡计分卡应运而生。企业运用平衡计分卡体系制定战略、进行内部沟通，能够大大提高工作效率。

三、小型企业引入平衡计分卡的重要前提

小型企业想要引入平衡计分卡绩效考核体系，必须具备两个前提条件。

（一）企业有明确的战略目标

小型企业要想引入平衡计分卡绩效考核体系，首先要有明确的战略目标，因为明确的战略目标能够为企业全体员工的工作指明方向。和企业传统的绩效考核体系相比，平衡计分卡绩效考核体系不仅需要重新设置财务指标，还要重新设计非财务指标，所以要充分考虑各个指标之间的关联。……