公立医院在我国医疗服务体系中占据主导地位，随着近年来社会的进步，人们的生活水平意识和健康理念不断上升等因素的影响，医疗服务质量成为广大社会群体较为关注的话题，其水平的高低与医院的长远发展存在密切联系。如何确保公立医院回归公益性的特点，是当前急需解决的问题。医院之间的竞争主要在于人才和医疗技术的竞争，为此，需要公立医院结合自身的实际需求来制定针对性的绩效考核体系，不断激励医务工作人员，为医院的可持续发展提供动力。

一、公立医院绩效考核现状

（一）考核指标陈旧。目前大多数公立医院开展绩效考核的时间相对较短，未有明确的考核体系，考核指标范围较广，不具有针对性，内容较为单一，缺乏系统性，仅仅将考核结果与医务人员的薪资进行挂钩，考核结果不尽人意，未体现个性化，对医务人员的服务水平、服务意识、态度等问题忽视，故而工作人员的积极性不高。

（二）考核理念落后。目前许多公立医院绩效考核管理理念落后，对其存在错误认知，认为其主要根据医务人员的工作量、经济效益，对技术发展、医院整体目标的建立等并未加强关注，与公益性脱节。此外绩效考核只注重考核结果，忽视考核过程，结果评分会存在印象分、人情分等现象，考核流程未做到公平、公正，整个绩效考核流于形式，未能发挥激励作用。

（三）缺乏沟通与反馈机制。针对绩效考核结果，不少医院的行政部门管理人员未能根据其与科室、员工进行沟通与反馈，每月考核问题未能得到改进，严重影响员工工作的积极性，医务人员的归属感与自我价值不能得到有效体现，工作效率持续低下，不利于绩效管理工作的持续推进。……