李敏

【摘要】随着我国城市化进程的加快，大量人口向城市涌入，促进了房屋建筑工程的繁荣。而人们在居住在住宅建筑中，建筑周边的绿化、水电气的维修、电梯的维护等，都需要有单位接管运营，从而提升居民入住的舒适度。尽管物业在我国已经发展了多年，然而一些客观的问题不容小视。本文主要是对物业管理的情况进行分析，从而对其未来发展的趋势进行预测。

【关键词】物业管理；现状；发展趋势

【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021. 11.016

我国是人口大国，而经济发展多集中在城市。房地产行业的繁荣也促使了物业的发展。而人们对于自身居住环境要求的不断提升，也促使物业管理向更加精细化方向发展。然而，我国物业数量和规模的增加，并没有带动管理水平的提升，居民和物业经常由于各种问题难以协调，最终引发各种冲突。这些冲突直接影响了我国社会的稳定和物业健康的发展。

1、我国物业管理行业经营情况分析

1.1物业管理制度不够完善

在我国，物业管理虽然经历较长的发展阶段，但相应的管理制度还存在缺失，使得物业管理过程中，没有一定的工作流程和规范，现有的制度也无法对物业管理内容进行有效地监督和指导，容易引发各种冲突，从而影响社会的稳定和发展。物业在管理过程中，工作内容繁多，既有住宅工程问题、又有水电气的服务问题，还需要负责建筑物周围的环境卫生绿化，生活垃圾管理等，没有法律的约束和明确，物业和业主常常因为责权不清，互相推诿，而引发矛盾。……