李福君 景虹云 李艳

吉林省梅河口市图书馆 吉林梅河口 135000

公共图书馆即为广大群众免费服务的图书馆，为社会公众提供查询，借阅等服务的设施。作为社会主义公共文化服务体系的重要组成部分之一，公共图书馆为广大群众提供了极大的便利，使每一位中国公民都拥有接受文化知识熏陶的机会，是提升国民核心素养的重要措施。但由于现如今信息技术的快速发展，公共图书馆的资源革新以及服务质量与时代发生脱节。为使公共图书馆能够继续更好的服务大众，本文将引入其在微信中的应用来探讨如何有效地提升公共图书馆的信息化服务。

1 微信对公共图书馆信息化服务的作用

微信作为二十一世纪腾讯公司出产的重要App之一，为现代人们生活提供了极大的便利，当前微信平台的下载次数已经成为我国App用户下载次数最多的网络社交平台之一，逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。微信在各行各业的发展中被得到了广泛的应用。一直以来，公共图书馆对于国家社会主义公共文化服务有着重要的意义。当前的公共图书馆处于发展的重要时期，因现阶段信息技术的急速发展，公共化图书馆逐渐淡出群众的实现。许多文化知识、文献资料等都可以通过互联网查询和检索。因此，公共图书馆需要革新，需要紧跟时代步伐。那么，该如何去做呢？在现阶段发展的情况下，只有通过对各App、媒体等多种现代渠道的应用使公共图书馆信息化服务得到提升，才能够重新将公共图书馆拉回群众的视线中，重新被大众所认识，继续更好地为大众服务。公共图书馆在微信中的应用，使得以往传统的图书馆运营模式得到了改变，同时也改变了人们对于信息获取的途径。微信在公共图书馆信息化服务方面的应用，使得公共图书馆的服务开始面向移动设备。现如今，许多图书馆都开放了微信小程序、公众号等服务方式。通过微信平台，直接向读者推送或让读者自主借阅所需要的资料文献，大大提升了信息资料的利用率和信息化服务质量的同时为广大群众带来了更多的便利。让人们不出家门，不下床，随时随地都可以学习。公共图书馆信息化服务对于微信的应用无疑使极其创新、极其符合现代化发展的一大重要措施[1]。

2 公共化图书馆信息化服务应用于微信的有利影响

2.1 方便大众，省时省力

现如今微信带给广大群众的优势想必已经不用再做过多的解释了，其较高的灵活度以及开放性为人们带来了太多的方便。因此，在后续的微信升级中，无论其开发任何新的功能，都是基于原基本功能的基础上进行升级和创新的。所以，公共图书馆中文献资料的录入、借阅人资料、用户信息化服务过程等都可以直接通过微信平台去实现。例如，二维码的发明。广大群众可以借助微信扫一扫功能，扫描公共图书馆预设的二维码或者在公众号搜索公共图书馆，开启定位后就可以直接访问，在里面找寻仔细想要节约的图书或文献资料。这样的信息化服务方式相比较传统的图书馆运营方式既简单又便利，关键是符合当代人们的需求。这样一来，公共图书馆的信息化服务质量就得到了显著的提升。

2.2 精确面向信息化服务对象

微信的实用性相对于其他平台和阅读App来说更强。微信有着极强的兼容性，以至于所有的系统和移动设备都可以通过网络接受到公共图书馆信息化地服务。并挨饿图书馆的管理员可以通过大数据对于不同类型的读者进行分析，在向读者推送书籍的同时会因读者的兴趣爱好进行分类，以便能够为读者提供适合于读者的信息。从而更好地推广和发展公共图书馆信息化地服务。

3 如何具体应用

3.1 开展个性化服务

提高公共图书馆内信息资源的利用率，以及文献资料的检索效率使加强公共图书馆信息化服务建设的根本目的。即使利用微信平台进行信息化服务的实施也要严格遵循读者的需求，通过面向读者专业化、精确化和个性化的信息服务，提高读者的满意程度[2]。由于公共图书馆面向的是广大群众，里面有学生、打工人、高层管理者等等许多各种各样的对象，所以信息服务的个性化的体现就显得尤为重要。通过微信可以开展人工智能服务以及涵盖所有信息服务的语音交流、视频交流和文字交流等模式。如此一来，读者获取信息资源的途径明显增多，使读者使用起来更方便更高效。

3.2 线上与线下相结合，增加与群众间的交流互动

微信使一个社交平台，其最根本的功能就是交流。读者通过微信能够随意的选择互动对象，并表达自己的思想感情。因此，公共图书馆可利用微信这一优势，收集和汇总读者的想法，充分结合为读者提供让其更加满意的服务。例如在微信公众号设置人工智能服务，与读者进行线上交流，充分了解读者的需求，以便后期准确的提供更好的信息化服务。也可鼓励广大读者利用微信平台交阅读伙伴和笔友等，这也是促进微信平台发展的有利途径。微信朋友圈同以往的QQ空间相似，是现代人抒发自身情感，表达自身思想感情的地方，此功能可以加强人与人之间的了解和互动。公共图书馆可利用其特点，将广大群众以爱好和需求进行分组，根据每个小组的特点进行线上及线下的活动。在读者对于信息化服务的支持力提升的同时，还能够有效提高公共图书馆对于读者生活的影响力，从而吸引更多的读者参与进来，使公共图书馆紧跟时代潮流[3]。

4 结语

综上所述，将现代化信息技术服务—微信渗透于公共图书馆当中能够与当今时代的主流相映，公共图书馆信息化服务是当今社会信息技术水平应用的大走向。微信在公共图书馆信息化服务中的应用，很好地带动了公共图书馆的发展，使其没有被时代所淘汰，能够继续的、更好的服务广大读者。对于图书管理员的工作效率以及图书馆内信息资源的革新和利用率也有着很大的提升。因此，根据时代要求，图书管理员利用现代化技术制定科学有效的策略，才能够推动信息化服务的发展。