■ 王慧

数字化转型，无疑是互联网化发展最重要的一环，通过数据赋能管理、赋能终端，继而赋能生产的柔性制造，是品牌现代化发展的必经之路。

实际上，随着通讯技术和互联网基建的加速发展，数字化的应用成本也在不断降低，从过去的动辄上百万的大投入到现在一些小而美的系统上线，无论对厂家还是商家，都是一个新的尝试，新的机会。

销售慧智作为专业的数字化方案提供商，目前大部分的服务客户集中在热水器的主流品牌。这些主流品牌均是其数字化赋能的标杆客户。从最初的市场开拓到现在的品牌应用，在服务企业的过程中，实际是一个服务行业、并跟随变化而升级的过程。

这几年，行业数字化升级速度非常快，从整体角度来看，市场、渠道和用户体验的需求变化非常明显，对于品牌企业而言，现在的管理与粗放式增长时代完全不同，而围绕市场、渠道和用户体验，厂家需要进行更精细化的分析、管理和落地，要想做精细化管理和为消费者提供个性化服务，是一个庞大的工程。过去，要想实现这些需要庞大的人工，现在，在数字化赋能基础上，可以实现企业管理的高速运转，同时大量节省人工成本。

提效降本，是数字化管理最突出的功能和优势之一。

包括落地到商家层面，也面临和厂家一样的困惑，庞大的人工成本让商家在竞争中负重前行，无论是信息收集、采样，或者分析，凡是涉及到人工，就会涉及成本和效率问题。……