■ 张玉敏

这两年，热水器行业发生了非常大的变化，变化之大，速度之快，是过去几年所罕见的。随着技术发展、社会结构以及大环境的变更，行业在产品、营销、渠道等各个方面也发生着迭代。

可见的是，现在业内挑战非常大，很多品牌都从产品着手，为全面升级打好基础。可以看到，从产品外观来看，无论电热水器还是燃气热水器，目前都在向小体积的方向发展。与此同时，在产品功能诉求上，却是朝向大出水量的目标迈进。

小体积和大容量，显然这是一个矛盾点，但现在的热水品牌都在通过技术攻关，找到二者的平衡点，给消费者使用更好、更极致的用户体验。可以判定，将来谁解决了体积小、加热快、出水量的问题，谁就是赢家，方可引领市场。

产品升级的另一个层面，在恒温。

目前，燃气中的零冷水产品，很好的解决了前端冷水问题。但在用户沐浴过程中，重启热水的比例在90%以上，如何保持随启随热，保持沐浴过程中的恒温，是另一个升级方向。

第三个方向是智能化，如何将新技术融入产品，满足高端用户的个性化选择和需求。

第四个方向是产品做区隔，既保住基本盘，也要积极探索向高端市场、高端消费群做延伸。

这些升级方向，无论是一二级城市，还是三四级县镇市场，同样适用。实际上，一二级城市市场的销售集中在升级换代，对产品的升级诉求显而易见；而三四级市场目前正在做消费升级，伴随消费能力的提高，选择产品的起点也高。……