■ 连晓卫

新技术、新人群、新渠道、新业态的涌现，增量在减少，变量不可测，在各种不确定中，家电行业开辟从卖单品到卖场景化、集成化解决方案新赛道，向更高端及更为细分的市场发力，探寻新的增长逻辑是确定的。

扩张 始于C端零售渠道的连锁化探索

在整体家电行业以集成化、场景化的方式进一步往前端去拓展的过程中，与舒适家居行业的渠道融合越来越紧密。实质上，舒适家居行业诞生之初，产品就是为用户提供集成化解决方案。

但需要系统化设计、服务性强、需要专业的安装，需要和装修环境相协调，需要与装修进程配合等特性，也让舒适家居的零售通路集中度依然普遍较低，具备绝对优势的龙头渠道品牌尚没有形成。

不过，从市场的数据来看，原本分散化、细分化的舒适家居行业走向集中整合时代的节奏不断加快，一些龙头企业发挥自身对用户价值及行业渠道有着深刻理解的优势，进行资源整合，用更为专业的服务能力进行着生态化的布局，已经成为转型升级的方向标。

回顾舒适家居集成商零售市场的拓展，是由办公室到单一品牌和产品的专卖店，再由专卖店到多个品牌品类的集成店、体验店再到开连锁门店，以此实现地盘扩张与强化商家品牌的影响力。

舒适家居更强调功能性，即家里的房子有哪些功能，制冷、制热、空气净化、水处理、除尘、新风、智能化等等，消费者已经开始有这样的意识，主动选择相应的功能。……