陀子晴

(广州体育学院研究生院 广东广州 510500)

志愿服务具有传播现代文明、促进社会和谐、推动社会进步的作用[1]。近年来，国家和政府对志愿服务提出了新目标、新要求和新部署，2017年党的十九大报告提出“推进志愿服务制度化”；2018年李克强总理在政府工作报告中首次提出“推动志愿服务健康发展”；2019年的《体育强国建设纲要》将体育志愿服务工程列入重大工程之一[2]。深耕志愿服务，有利于加速社会公益事业的发展，更有利于构建良好、文明、友善的社会风尚。

2020年新冠疫情，导致诸多体育赛事被迫按下暂停键，广州马拉松赛（下文简称为“广马”）迎难而上，如期举办当年世界最大规模的马拉松赛。世界田联路跑事务总监高度评价“广马”，称其向世界展示如何使用恰当的防疫措施以保证赛事的安全进行，是“世界马拉松赛事的榜样”。“广马”的成功举办离不开默默奉献的赛事志愿者，赛事志愿者指从赛事开始到结束的全过程，不计金钱和物质回报，出于自愿，将精力、时间、专业技能贡献给赛事组委会，并尽心尽力完成任务的个人[3]，他们是体育赛事人力资源的重要补充[4]，更是宣扬赛事公益性、提升和谐社会力、传播竞技精神的重要途径[5]。该研究以2020“广马”为个案，通过文献资料法、访谈法、实地调查法，分析该赛事志愿者组织管理现状及存在问题，并提出具有针对性的优化路径，在微观层面旨在为赛事组委会打造稳定性强、服务水平高的志愿者团队提供理论参考，提高马拉松赛事服务质量和水平，增强赛事竞争力；……