龙景房地产（杭州）有限公司

引言

绩效管理理论研究取得长足发展，源于西方企业通过建立完善的绩效管理体系。我国企业管理水平较为薄弱，绩效管理效果欠佳。随着国家对房地产行业宏观调控力度加大，房地产企业经营风险日益加剧，为增强企业竞争优势，房地产企业应重视人力资源管理，目前我国房地产企业管理存在绩效考核基于事后管理思想设计考核系统，不能对绩效提供支持，不利于企业长远发展。考核仅关注财务类指标，忽略了其他影响企业绩效的重要因素，一些企业绩效考核往往把员工职责作为考核内容。企业工作需求促进绩效管理理论的发展，平衡计分卡以其全面反映企业实际经营情况，结合非财务指标普遍受到学者关注，平衡计分卡是全面的绩效管理理论，将企业长远战略与近期目标结合[1]。研究表明平衡计分卡难以运用到员工个体层面考核，大多数企业缺乏对其实际操作经验，导致未取得良好效果。本文研究平衡计分卡在企业绩效考核体系中的应用，为房地产企业绩效管理提供借鉴。

一、平衡计分卡绩效管理概述

绩效考核是绩效管理中的重要环节，脱离绩效管理体系考核难以发挥其应有功能。随着研究的深入，绩效管理理论日趋成熟，目前企业常用绩效考核方法包括强制分布法，360度绩效考核法，平衡计分卡法等。平衡计分卡概念是卡普兰在1992年正式提出，诺顿认为企业必须兼顾长期发展，重视非财务方面的表现，如员工学习成长等。……