李 杰 安徽文达信息工程学院

一、保险营销概述

(一)保险营销的定义

保险营销可以说是一种结果，它综合运用了现代化的市场营销结论以及措施，它的别名是保险市场营销。依据现存的市场营销的正常结构，再整合独特的保险经营管理，不难看出保险营销在一定程度上，就是为了达成其实际的运营目标以及保障消费者实际或虚拟的经济需求，使得企业在无常的市场运营条件下，依据法律所正常实施的各项相关市场运营营销策划。

(二)保险营销管理过程

保险营销是一项全方面的项目。准确来讲，保险营销是一连串的过程，它涵括了对于保险产品的设计、发掘、费率厘定、分销、消费者售后保障等，这一系列举措的实施，可进一步保障消费者的保险需求，进而使企业利润进一步提升。

保险营销过程可以分为：

步骤一，产业调查及前景查看

消费者的需求是保险营销的首要关注点，需要通过对当前市场进行全方位核查、对市场前景需求充分预测来实现。这也是各项营销项目开展的基础。

步骤二，市场机遇预测

基于充分调研好行业大环境的基础明确营销策略的规划步骤，搜寻符合企业经营目标的行业前景。市场机会调研涵括运行环境、消费者个人喜爱、消费行动、存在的竞争着以及可以用来采纳的竞争举措。除此之外，对于企业本身也应当进行评价，从评价中探寻企业自身所具备的长处，以及对市场机遇的把握度。

步骤三，市场规划战略

第一步立足行业调研，将总体市场依据规律划分为相对数量的“子市场”，根据所划分的小市场，匹配企业本身的经营性质以及险种种类，根据匹配成功的子市场特质，进行企业的后续经营。

步骤四，明确合理的营销规划

首先基于对市场营销机遇的充分调研和目标市场经营规划的充分明确，保险企业应当作出企业目标进程推进的相应规划。一个角度来看，要充分采纳市场因素，另一个角度来看，还要明确是否全面考虑到了相关资源配置因素。

步骤五：营销战略

机遇保险营销规划的基础，为达成企业营销总战略而进行的详细项目方案。

步骤六：计划的实施

步骤七：售后服务

保险是一项持续性时间较长的服务项目，也是消费者进行保险消费行为的过程。消费者只有在享受到了优良的保险服务之后，才会对企业产生信赖，进行下一步消费行为，企业才能开展更多保险业务。

步骤八：保险营销成绩的综合评定

在开展了保险营销事项之后，要对取得的成绩进行综合评价，对实施过程产生的问题进行解决，并提出改善措施。

二、保险营销与财务管理的关系分析

(一)保险营销与财务管理在保险经营中的重要地位

保险企业实施保险营销的必要性：

营销可以说是企业决策的一项重点职能，在基于与人事、财务、组织、监控以及综合管理等企业内部管理职能的比较来说。因为保险业竞争市场的逐渐扩大，保险企业进行业务的一个重要点就是扩大消费者基数，这其中绝大部分百分比的工作均是以第一角度面对市场的，消费者便是工作的重点；保险企业是否在最后获得一份好的经济盈利，其主要关注度在于消费者的满意度是否落实，市场所真切需要获得的服务是否被给予。综合来看，保险企业决策的首发点和最终点都是市场。营销职能需要在正确的思想决策下进行合理的发挥，准确管理企业现有资源，运用合理的推广措施，在良好服务于市场的同时，也要确保企业的经济盈利。

(二)财务管理在保险经营中的重要性

保险企业经营涵盖了保险资金搜集、运用和决策，在资金运动的体现上，同样是相对简单的资金收付活动，保险企业业务经营的特殊性使得企业对于财务管理必须要给予一定强度的重视。从另一个角度来看，保险企业运营也可以说是筹集保户的财产实施负债经营，保险企业运营举措不单单会影响企业的直接利益，同时对于许多保险消费者的利益也起到直接影响，如果保险企业产生了财务威胁抑或财务危机，企业的股东和众多保险客户的利益都会受到直接影响，以这个角度来看，保险企业的财务管理并不仅仅是简单的企业内部处理事项，尤其是寿险企业所牵涉的种类更多。

因为财务管理在保险企业运营决策中起到了重要的作用，并且它涉及到保险消费者的权益，因此世界上大部分百分比的国家在进行保险立法时都将财务管理作为重要内容进行规定，各个国家保险管理机关也都进行了专业的财务管理规则，同时搭建了完善的财务检查体系。使得保险企业相比较其他企业，对财务管理的真实度更高。

三、保险营销实施财务管理具体对策

(一)真正树立现代营销观念

营销观念的真正确立，需要基于对营销理论的充分熟悉之下。营销本身关系到企业的所有部门，以及产品进行生产销售的所有环节。营销对于企业的所有员工，企业所设立的每一个部门都具有重要意义。因此，如果想要成功实现营销战略，一定要确保产品有好的营销方向。企业想要谋求利益，必须要基于科学营销规划的前提之下，推行可实行的营销策略。同时，要树立将消费者需求摆放在第一位的觉悟。让消费者享受全面周到的服务，相关保险服务活动也要进一步落实，进一步拓展更多的相关险种延伸项目。全面达成现代营销理念。

(二)在保险企业中树立财务营销相融合的思想

对于财务管理和营销两者之间的关系，需要树立一种正确的眼光来看待和审视，以全面可发展的心态给出一份全方位、短暂、详细的考量。首先我们需要知道，保险企业进行一系列规划的出发点和思考点都是为了提升企业利益，开展营销管理和财务管理项目都是为了达成企业价值规划。企业部门之间应当经常开展公司相关业务提升的探讨，互换角度，以财务视角看营销，以营销视角看财务，两者相关部门互相理解，认识各种工作重点，充分认识到虽然部门不一样，但是存在点都是为了企业未来规划以及发展，只有双方共同发展，企业才能走的更加长远。

(三)选用培养精通财务和营销的复合性人才

一家企业如果想要建立且实行财务营销汇合的理论，对财务和营销都十分熟悉的人才的需要是必不可少的。第一个层面，从企业领导人的角度来看，将财务融合理论在运营中融会贯通是十分有必要的，同时要有整体观念，如若企业部门相互产生矛盾，或者有不可处理的争端，有第一时间进行处理。在进行员工选择时，首先应当考虑同时具备精通财务知识和有销售经验的财务人才。具备多项技能的全能人才具备更加开阔的视角，思考问题更加懂得变通，对于财务营销融合架构理论的实践运用也更加得心应手。在选择财务部和营销部的管理人时，应当首先考虑全方位人才。从以往经验实例来看，如果企业所选择的财务经理或营销经理只是简单的学会了本领域小范围的理论，只是单纯专注于本区域的自我改造，而不能够把眼光扩大，无法全面的看待问题，那么就会很容易加重企业部门之间发生难以解决问题的产生机率。有效的一个解决方式就是企业主动提供部门培训，让财务人员进行营销课程的学习，让营销人员进行财务课程的学习。如此可以进一步促进交流沟通以及问题的处理，也降低了矛盾和冲突的产生机率。

四、结语

保险营销在寻求更好的市场前景时，往往忽视了企业的全面性，尤其是在企业偿付能力和财务状况方面。其次由于我国20世纪末进行了8次降息，保险行业发生了数额庞大的利差损，保险营销如果只是一味持续走拓展企业规模的老路，忽视利润数量降低的问题，对企业未来偿付能力以及财务状况的影响并进行关注。如果一味发展下去，会导致我国保险业的提升变缓，发展进程停歇，最终影响生存。所以需要对保险企业市场行为进行一定的规范。将财务营销两者结合，发挥财务管理在保险营销中记录、反映、控制与监督的作用，以保障企业的稳步提升与财务稳定性。■