颜迎光

(安徽省合肥市一六八玫瑰园学校 安徽 合肥 230601)

引言

笔者从毕业就一直担任班主任工作，至今已是第六个年头。六年的班主任经历虽说不算深，但是也不算太浅，可这学期遇到的一件班级学生纠纷还是打了笔者个措手不及。问题的复杂性主要在于家长想通过自身干预解决此次学生纠纷，这使得学生之间的矛盾上升到家庭层面的纠纷，纯粹的校内学生摩擦升级为家校问题。介于此类问题的复杂性以及处理结果的不可控性，笔者将在案例分析的基础上阐述自己的反思和感悟，希望能引起广大班主任群体对此类问题以及处理方式的重视。

1.家长参与的学生纠纷案例再现

本学期一个周三晚上十点多的时候，笔者的微信突然出现连续性信息提示，当时的笔者心头一震。打开微信，里面是笔者班级方蕊(化名)爸爸发来的几张图片，方蕊胳膊上几处淤青颤人心头。这样一个乖巧寡言的小女生受到如此伤害任谁都会觉得心疼。更为要紧的是，如果不及时处理，随时可能让问题上升为校园恶意欺凌。一分钟不到方蕊爸爸的电话打了过来，他是一腔怒火，严厉的话语直指方蕊的同桌蔡睿(化名)。情急之下，笔者只好先安慰方蕊爸爸，并让他明早八点准时在笔者办公室等候。随后笔者立即转发图片给了蔡睿妈妈，并立即给其打了电话。对方接到电话态度比较良好，一连气说着自家孩子的不是，要来承担这次事故的责任。……