万甜甜，张磊，杨靖

（中国汽车技术研究中心有限公司，天津 300300）

引言

随着汽车行业智能化、电动化、共享化、网联化（统称为“四化”）的发展，汽车厂商对于产品规划及开发的不确定性逐渐加大，尤其今年突如其来的疫情导致汽车市场竞争更加激烈，导致厂商对于市场调研的需求和要求逐步提高，在一定程度上单靠传统的市场调研方法已经不能满足厂商的需求。

传统线下调研的方式延续并应用了多年，总体来说能满足厂商的需求，但也有一定的局限性，主要体现在：①项目执行周期长（定量及定性执行）；②项目选择的样本可能不能完全代表总体的客观情况，其获取的结果多以数据信息（结构化或非结构化）的形式呈现，重视数据的因果关系[1]。

在此大背景下，汽车市场调研领域创新性研究方法的提出迫在眉睫。

近几年来，线上大数据分析技术发展迅速，且已经被应用到多个行业中，市场调研领域也不例外，皮兴鄂[2]在其论文“基于大数据技术的市场调研方法应用—以TN公司为例”中运用网络爬虫技术、文本挖掘技术等对TN公司面临的行业状况、竞争环境和消费者行为进行针对性分析，为战略选择提供了证据支撑；毕玉静[3]在“基于大数据的独伊一牛肉干市场调研及分析”一文中探索运用文本挖掘的方法对牛肉干产品评论中的消费者关注因素进行提取；沃顿商学院教授桑德拉希尔曾经说过，把大数据调研和线上调研结合起来，就能从人们的选择中找出一定的规律，对假说进行验证。……