龚晶晶

1.韶关学院商学院，广东韶关 512005；2.江西财经大学旅游与城市管理学院，江西南昌 330013

引言

2018年，全国旅游会议将旅游业列为“五大幸福产业”之首，2019年政府工作报告中首次完整提出“发展壮大旅游产业”，2020年中央“十四五”规划和2035年远景目标建议也明确指出，“推动文化和旅游融合发展”。旅游业促进经济、繁荣文化和惠及民生的重要支撑地位正不断得到体现和加强。

社区是旅游活动的主要场所，伴随旅游业的深入发展，当地社区的进入性增强、人口异质性增大、当地社区结构日益复杂化；不同利益群体对旅游开发的不同诉求和对立主张，引发社会冲突。近年来，被媒体公开报导的旅游冲突主题涉及门票收益分配、景点摆摊、旅游管理、房屋改造、村干部选举、景点进入、土地征收补偿等多种类型[1]；冲突地点涵盖四川峨眉山黄湾乡、安徽霍山铜毁寨、甘肃景泰黄河石林、贵州肇兴村、安徽宏村、福建红坑村、江西婺源李坑村以及四川成都三圣乡等诸多旅游社区。旅游冲突给旅游可持续发展和基层社会和谐构成了极大威胁，已成为新时期旅游研究不可回避的重要议题之一。

全面认识冲突现象是冲突治理的前提条件。旅游冲突由诸多人和环境要素相互联结作用而产生。而现有研究的理论视角的和思维方法存在局限，不足以对这一复杂现象形成系统认识。行动者网络理论（Actor-Network Theory, ANT）因其联结社会学的系统思维，善于揭示快速变化的、领域边界模糊的复杂现象的内在机制，为旅游冲突的研究提供了较好的研究视角。……