张乾英，阮丽莎，张学梅，宋志宏

[摘           要]  全面質量管理理论（TQM）具有“三全”性，包括全面性、全程性和全员性。基于TQM理论，以内部监测和外部监测相结合的评价模式，构建了学校的教育教学质量监测实施策略，对学校的教育教学工作从学生输入、教学背景、教学过程、学生输出四个方面进行教学质量监测，从而促进教学工作不断改进，教育教学质量不断提高。

[关    键   词]  TQM理论;中职学校;教学质量监测

[中图分类号]  G717                    [文献标志码]  A                  [文章编号]  2096-0603（2021）46-0224-02

国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）第十四条明确提出要把提高质量作为重点[1]。2020年9月，教育部等九部门印发《职业教育提质培优行动计划（2020—2023年）》，这标志着我国职业教育进入提质培优新阶段，只有改善中职学校的教学质量监测与评价体系才能从根本上提高教学管理，提高中职学校的教学质量，为职业教育提质培优、增值赋能。

一、教学质量监测的理论基础

（一）全面质量管理理论

全面质量管理，即TQM（Total Quality Management）原是工商业的一种管理思想和实践，TQM理论具有“三全性”，一是管理内容和管理方法的全面性;二是管理的各个环节、各个阶段的全程性;三是全员参与的质量管理。在全面质量管理理论的指导下，学校教学质量的监测也应该坚持“三全性育人”即全员育人、全程育人、全方位育人。

（二）PDCA循环

全面质量管理的方法依据PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）。在质量管理活动中，各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。……