文/王希（中粮国际（北京）有限公司）

“数字化转型”就是对业务（流程、场景、关系、员工）进行的重新定义，内部完成全面在线，外部适应各种变化，从前端到后端，全面实现无须人工介入的自动化和智能化，最终创造价值。

数字化转型的目标是重新定义业务而不仅仅是信息化下的线下到线上；实施数字化的目的不仅仅是降本增效，而应该关注自动化和智能化，根据环境和基础设施的变化，重新定义企业业务。

一、费用管控现状

传统快消企业的营消费用比重均值已连续多年超过25%，但投资回报仍停滞不前，应是费用管理共性问题：预算编制缺少参考、计划审批缺少依据、活动执行控制不力、费用核销效率不高、费用分析数据不足的问题。事前规划时费用额度无法联动管控，线下管控标准不一；事中监督主要是通过手工台账和费用计提为主要依据，存在较高财务风险；事后评价存在费用核销进度慢，评价结果没有可比性的普遍问题。未系统化、无标准化、无可比性、难控风险是企业提质增效迫切需要改善和解决的现状问题（见图1）。

图1 费用管控现状

二、费用管控需求转型

（一）总体思路

营销活动为实际业务场景，以产品、渠道和客户为核心，建立营销活动场景管理和分析体系，重点跟踪营销活动的完成情况、费用使用情况、预算情况，动态预估营销活动的边际贡献。

数据不再是一个问题，而是可以进行大数据横纵向对比分析；从而精准定位客户群体，不断加大销售力度，拓宽销售渠道，扩大市场份额。……