刘小丰

随着“优质护理服务示范工程”的全面深入开展，不断提升优质护理服务内涵，探索如何对有限的护理人力资源进行有效地利用尤为重要。护士排班是对护理人力资源的分配，在护理管理中占有非常重要的位置，科学排班是完成护理工作的基础[1]。科学合理的排班不仅要掌握以患者为中心的原则、人性化原则以及弹性排班与合理搭配的原则，更重要的是有效利用人力资源，充分调动护士工作积极性，提高护理工作质量[2]。经过多项调查显示，无缝隙式双班制排班模式在病房应用效果良好，该排班模式能保证每个班次双人在岗，做到了定岗、定责、定人，为患者提供安全、连续、无缝隙的优质护理服务。笔者经过近一年的临床实践，取得满意效果，现介绍如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料 调查的病区开放床位30张，实施无缝隙式双班制排班模式前6月病区患者总数为4330人，其中一级护理551人，二级护理2799人，三级护理980人；实施无缝隙式双班制排班模式后6月病区患者总数为4565人，其中一级护理570人，二级护理2895人，三级护理1100人。病区配备护士共有14名(其中护士长1名)，职称情况为副主任护师1人，主管护师1人，护师5人，护士6人，助理护士1人。学历情况为本科9人，大专5人。护士平均年龄27.5岁，实际床护比为1：0.46，符合卫健委的标准。所调查的患者年龄为24～90岁，平均年龄59.28±4.66岁。

1.2 排班方法 我科于2020年1月至6月采用传统排班模式，期间收集的数据设为对照组，从2020年6月至12月实施无缝隙式双班制排班模式，期间收集的数据设为试验组。……