◆文/河南 宋全业

宋全业(本刊编委会委员)

汽车后市场门店运营辅导组织蚂蚁会创始人，聚焦于汽车后市场门店的运营管理和营销体系梳理，协助门店提升经营能力、盈利能力，以提升门店投资回报率。同时在抖音等新媒体线上运营方面有独到的研究和实践能力。

在上期内容我们了解到，经过一段时间的市场考察，我们立志创业的小白同学已经结合自己五六年的工作经验对业务市场有了一定的想法、看法。这一期内容我们就讨论一下，如何确定门店的业务结构和具体定位，从而为接下来的投资预算、选址找房子以及招聘工人、营销方案等做好充分的准备工作。

首先，我们了解的这么多门店现在基本上都以汽车维修、快修快保为主营业务，个别的连锁门店甚至都没有维修和快修业务，只做快保业务。

1.连锁经营需要高复制性

这需要精简各种复杂不易复制的业务范围，提升员工的专业度，降低采购管理成本、人力成本等。维修的门店复制起来也有难度，洗车美容类的业务简单复制容易，但是门槛太低，到处都是竞争对手。我们考察的市场大多都是维修保养门店，洗车美容做得好的门店肯定也有很多，但由于人脉资源和自身基础等因素，接我们触到更多的都是维修保养业务为主的门店，这些门店做的相对来说都还不错。说明这块市场未来还有更好的前景，所以这也是一种缘分吧。

2.洗车美容业务下滑

最近几年由于加油站免费赠送洗车以及各大银行保险公司赠送洗车，导致很多中低端车型洗车业务量急剧下滑，很多洗车店尤其是长江以北的洗车店业务下滑严重，洗车台次下滑一半以上。……