□吴莺

在一定程度上，主持人是拉近节目与观众距离的枢纽，是帮助观众快速融入节目环境并全身心投入其中的关键。主持人能否快速与观众建立沟通、共鸣，将决定节目后期走向和深入开展。而在节目现场，经常会遇到一些特殊状况与此前预定计划产生冲突，为保障节目的流畅性和避免不良影响的发生，要求主持人能够结合节目特点以及自身储备，快速应对好突发事件，以此达到掌控全局、保障节目质量的最终目的。

主持人应对突发事件的重要性

众所周知，主持人在相关节目中占据着绝对主导地位，是节目开展、实施、进行的把控者，整个节目的开展与方案的执行皆离不开播音主持人的推动。主持人的专业水平和综合素养将决定了节目现场气氛和活跃度，以及节目的收视率和欢迎度。例如，当现场氛围过于沉重、压抑之时，主持人应迅速结合节目特点，利用诙谐语气、语速和语调缓和现场气氛，充分调动观众情绪，拉近自己与采访对象之间的距离，不仅能让采访对象放下芥蒂迅速融入到采访话题中给出最真实、饱满的作答，并且愉悦的氛围有利于节目的推动与进行，防止因采访对象卡顿、状态不佳等状况影响整体节目的质量。另外，节目开始前的预备工作极其重要，包括受众人群喜好的调研，采访对象性格特点、节目属性的把握等。

除此之外，突发事件会导致节目现场氛围尴尬，甚至直接影响节目进行，此时则要求主持人能够利用自身专业素养缓解现场尴尬氛围，能够快速安抚观众情绪，转移观众注意力，确保观众的关注度和喜好度不会下降，进而不影响观众后续观看节目的情绪和状态。……