■王一汀/西安财经大学

全球化进程的加速加上我国对外开放的程度，来华留学的外国学生越来越多，很多留学生都把中国当成留学的目的地。也是留学事业不断发展，促进我国教育向国际化进展，加大了我国的国际交往范围，同样也促进了教育服务行业的经济发展，使国家文化得以大力传播和发展。但是，留学生数量的增加也给我国教育体系和管理形式带来严峻挑战，留学生的文化差异以及思想观念等问题不断出现，因此，解决这些问题成了关键。基于此，文章对在华留学生的管理进行分析，也给相关人员提供参考。

一、留学生的管理必要性

(一)加强彼此文化交流

近年来，在华留学生的管理问题越来越凸显，为了使彼此文化交流更加有效，使劳动力市场向国际化的方向发展，与跨文化适应性原则及方式相结合非常关键，只有这样，才能使留学生的管理更加有效。并且，有部分国家把推动留学生的发展作为本国的基本国策，因此，会更加重视留学生管理，为了加强和他国的文化交流，我国在留学生管理上也需进一步加强，让不同国家的文化也能相互渗透，促进留学生的全面发展。由于各个国家的留学生经历了不同的文化及教育背景，为了激发留学生的创造思维，更应当创建跨文化适应性的留学生管理制度，让留学生有跨文化适应性的态度及理念，深入学习我国的优秀文化，同时产生共鸣，只有这样，才能实现文化渗透、提升留学生整体素质的目标。

(二)确保留学生的学习效率

跨文化适应性的管理既是保证留学生学习效率的前提，也是促进留学生全面发展的必要条件。不同国家的留学生在思维、习惯及道德等方面都有较大的差异，因此，高校在对其进行管理时会存在一定的难度，因此，各种问题就会暴露出来。例如：一部分西方国家来的留学生思维比较开放，因此，生活及处理事情上显得较为开放，但是，我国的学生在生活及事情处理上偏向于保守，导致留学生在生活或者思想上难以适应国内思想，针对此情况，采用跨文化适应性的方式进行管理更有助于提高留学生的学习的效率。基于跨文化适应性，对留学生进行适当的引导，让其对中国传统的思维方式及道德观念等有所适应，也有助于促进留学生管理工作的创新。

(三)符合教育国际化

就目前而言，高等教育越来越趋向于国际化的方向发展，其表现在两方面：其一，国际经济的激烈竞争下，采用国际交流与合作的方式，学习并借鉴其他国家的办学思想和管理方式，大力培养国际型人才，实现了文化的渗透和借鉴；其二，为了适应竞争激励的教育步伐，实现教育、科技和生产相统一，加大了对教育体系的改革和创新。教育向国际化发展已经是经济全球化和政治多极化环境中主流趋势，基于此，国内高校需转变教育目标，对办学方向等重新定位，设置新的教学体系，只有这样，才能真正适应国际教育的发展，并占据重要地位。

二、管理措施

(一)创建全面的管理模式

为符合跨文化适应性相关原则，达到对留学生管理的全面性目标，创建一个更加完善的管理模式非常关键，管理模式的创建应当从诸多角度出发，并不断强化管理水平。具体操作为：(1)加强课堂管理，充分发挥课堂教育作用。高校在对留学生进行管理时，制定的课件、所用教学方式应当按照留学生的具体情况、文化需求等不断完善，此外，进行教学时还应当注重教学平等，理解和尊重每一位留学生的差异，在潜移默化中培养留学生跨文化观念及交流的能力，正确引导留学生的价值观，帮助其增强跨文化的适应能力，激发其主观能动性。(2)切实做好高校文化工作。对留学生进行管理的过程中，高校应当遵循正确办学理念，营造出平等、和谐的校园氛围，采用创造校园文化等方法充分调动学生的积极性。此外，高校还要将互联网技术充分利用起来，采用网络搜索和资源整理的方式对留学生学习及管理需求有所了解，并创建数字化交流平台，通过平台实现留学生和管理员及学生之间的交流互动，在此过程中，高校需不断加强跨文化适应性工作的质量。(3)开展一些具有针对性的优秀传统文化活动。高校在进行管理的过程中，可组织一些传统文化相关的主题活动，让留学生通过活动进行文化交流，并对我国优秀的传统文化进行考察，这样能够很好地培养留学生的跨文化意识，使留学生更加了解中国优秀的传统文化，感受其魅力所在。通过这种方式，还能进一步加强国际之间的文化融合，真正实现教育国际化。

(二)强化管理团队整体素质

要加强对留学生的管理，前提是管理团队整体素质需过硬，管理团队中的成员应当有突出的业务能力和极高的职业素养，只有这样，才能保证管理工作的有效进行，提高管理工作的质量。强化管理团队的整体素质，可从两方面入手：(1)高校在招聘相关方面的管理人才时需将门槛提高，保证其有较高的文化程度和丰富的工作经验，招进来的人才需进行全面考察，并让其熟知管理工作相关要求。此外，高校还需对所招人才进行专业培训，采用讲座、学术交流或者环境模拟等方式加强培训，不断增强其综合能力及素养。(2)高校需引导管理工作者对本国的文化进行深入研究，同时探索并分析他国文化、政治及民俗等，这样可把留学生管理相关工作落到实处，并将管理人员的组织与领导的作用充分发挥出来，也表现出高校教育对他国文化的尊重，有助于留学生管理全面化的实现。

(三)建立健全管理体系

基于跨文化适应性背景之下，对留学生进行管理需要完善的管理体系，因此，建立健全管理体系极其必要，并且，完善且创新的管理体系是对留学生的生活和学习合理约束的关键，只有通过这样的方式，才可更好地引导留学生建立科学的跨文化意识，是教育管理相关工作有法可依，确保管理工作合理公平。建立健全相关管理体系时，也可设置对留学生管理的制度，管理人员在进行管理时需与管理制度相结合，让留学生真正理解管理制度，并对其有正确认识。科学全面的管理制度可有效推动管理工作进一步规范化，给留学生美好印象的同时，肯定和支持管理工作。按照跨文化适应性相关要求，管理留学生过程中，不得与管理本国大学生一致对其进行批评指责，相反，需采取正确的引导方式进而鼓励方法，让其尊重管理工作，这样才可提高管理工作的效率，使留学生很好地适应跨文化教育，让管理工作有效实施。建立健全管理体系时，还能采用奖励的方式，与跨文化适应性相结合，对于表现优秀或者成绩优异的留学生，可对其进行精神和物质奖励，展现留学生的示范与引领作用，给其他的留学生做榜样，这样可以创造更加友好的学习氛围，实现留学生管理的积极有效性。

(四)注重跨文化交流的所有活动

对留学生进行管理时，可通过开展文化交流活动的方式加强学生之间的互动，跨文化交流，就是要尊重留学生的文化风俗，使用科学的管理观念，给留学生提供一个良好的学习空间，让其感悟中华文化的博大精深，并和高校的管理工作有共鸣，在学习及生活中有亲切的感觉，能够积极主动配合管理。对留学生进行管理时，需组建一些跨文化交流的活动，这些活动应当将留学生作为主体，让其感受到良好的氛围，这样也有助于留学生管理相关工作进一步发展。此外，相关工作者应当不断分析留学生管理过程中出现的问题、存在的现状、留学生管理的需求等，加以总结后构建一个高效的交流体系，强化管理人员和留学生的文化交流，帮助留学生解决生活与学习中遇到的困难，拉近管理工作者和留学生的距离，这样可有效消除文化交流存在的障碍，促进跨文化交流健康、有序进行。在组建文化交流活动时，管理人员需明确我国文化和留学生国家的文化差异，利用差异引导，将留学生引入到本国文化交流上来，活动可采用多种方式，内容也可丰富多彩，但都不能脱离留学生的文化习俗，只有这样才会得到留学生的全面尊重与理解，才能保证基于跨文化适应性的留学生管理工作更好地开展。

三、结语

基于跨文化适应性背景之下，对留学生的管理工作需与高校教育以及留学生的文化习俗相结合，通过创建有效的管理体系，强化管理理念等方式对留学生进行管理。此外，管理还需遵循求同存异和和谐共处的基本原则，尊重留学生国家文化的同时，也让留学生尊重我国优秀传统文化，这样才能更好地培养留学生跨文化意识，提高其适应能力。