■朱云云/湖南城建职业技术学院

诊改视角下的高职公共英语课程质量标准体系的建设，主要是围绕高等教育对于诊断和改进这一项策略的优化。这对于高职院校公共英语课程教学而言，是不断提升质量的过程，也是重新审视高职院校公共英语课程教学的必然要求。如何进一步推动高职院校公共英语课程质量的提升，需要形成特定的标准，尤其是根据高等职业院校的教学现状，有针对性地调整高职院校公共英语课程，适应当前教学实际需求的部分，推进高等职业院校的教学发展，这样有助于优化高职院校公共英语课程，为提升学生的英语水平奠定扎实的基础。

一、诊改视角下高职院校公共英语教学的主要问题

在高职院校的公共英语教学的过程中，从诊断和改进这一层面上进行分析，存在着不少问题。高职院校的公共英语教学，如果要运用好诊改的手段，就必须要重视对教学现状的分析，尤其是面向高职院校在公共英语教学过程中一些痛点和难点，无论是学生和教师所存在的问题，都要一一查摆并且解决，这样才能够从本质上转变高职院校公共英语教学缺乏针对性与有效性的现实状况。

第一方面，高职院校的公共英语教学缺乏对学生的分层引导与教学，大多数的高等职业院校在公共英语课程教学的过程中，还是采取大班教学的方式，大多数的学生在学习的过程中没有全面掌握英语知识的学习技巧。学生在掌握相关知识的过程中，往往会遇到一些现实的问题，比如是否能够解决自己在学习英语过程中的难题。因此，如果不进行分层教学，学生在掌握相关知识的过程中，就不可能对原有存在错误的学习方法进行纠正，在教学的效果上也会大打折扣。大多数的高职院校并没有从本质上解决其教学手段滞后的问题，也就不可能从根本上解决大多数学生的英语水平较低的问题。

第二方面，高职院校的公共英语课程，在教学的过程中监督手段的缺乏，影响了其质量提升。在检测高职院校学生掌握公共英语水平的手段上，大多数高职院校仍然是通过期末的英语考试来实现，但是一旦出现了大多数学生掌握英语水平不够高，没有掌握特定英语学习的方法等问题，通过期末考试掌握到学生出现的问题之后，无法真正解决这些问题，也就是监督手段的缺乏与滞后，导致了公共英语课程在高职院校的教学效果不佳。由于在日常的教学过程中，大多数高职院校的英语教师不会在公共英语课程中过多进行质量检测，或者对学生掌握英语知识水平的情况进行评估，这样导致很多学生虽然在学习过程中感觉英语知识相对吃力，没有掌握学习的方法等问题，但是教师在平时的过程中并没有解决，都是集中到期末考试的时候才发现，差距逐渐拉大，影响了高职院校公共英语课程的教学效果。

第三方面，高职院校的公共英语课程教学，在资源建设方面比较滞后。虽然大多数高职院校的公共英语教师会采取电子幻灯片等手段，为学生介绍英语知识，但是英语课程本身是一门比较看重口语表达和书面表达等的学科，如果仅仅是介绍英语词汇和语法等知识，是不可能让学生融会贯通地运用这些知识，教学效果大打折扣。要真正从本质上转变高职院校在公共英语课程教学上的问题，除了教师对教学方法的调整之外，资源建设的配套支持也很重要。从资源建设的角度上进行分析，教师作为一线教学的负责人，了解到学生所需要的教学资源后，高职院校是否及时了解并且支持教师的教学工作，就显得十分重要。从这一角度看，很多教师掌握的资源以及教师在教学过程中发现缺乏的资源，其是否适应学生的学习现状，也就是根据高职院校公共英语课程教学的具体学情能否进行调整和投入，也是目前在教学的过程中需要解决的重点问题。由此可见，资源的匮乏，尤其是公共英语课程的配套资料库和相关的教学设备配套建设不够齐全，这些都是亟待解决的问题。

综合上述的三个方面，从诊改的角度出发，推进高职院校公共英语课程质量标准体系的建设，就必须要重视以学生为中心的教学体系的构建。须基于具体的教学情况以及学生的英语知识水平现状，对于目前所具备的教学资源进行统筹，并且对缺乏的教学资源重新予以跟进。高职院校必须要有创新性改革，才能够突破目前教学被动的瓶颈，真正实现高职院校公共英语课程质量的整体提高。

二、诊改视角下高职公共英语课程质量标准体系建设策略

在诊改的视角下，推动高职院校公共英语课程质量标准体系的建设，需要全面考虑到高职院校公共英语课程教学质量问题的所在，针对质量提升的目标与具体的学情，全面提升高职院校公共英语课程质量标准体系的覆盖面和代表性，推动高职院校公共领域课程质量的发展。

第一方面，要从教师与学生的互动角度上，全面评价高职院校公共英语课程的教学质量。教学是一种互动的过程，讲究教学相长，因此，在高职院校的公共英语课程教学过程中，评价教学的质量，需要从教师的教学质量和学生的学习质量两个方面进行评价，新的课程质量评价标准体系就必须覆盖教师和学生的情况，从主观评价到客观的量化测评等方式，对于高职院校公共英语课程的教学情况进行全面评估与监测。目前大多数的高职院校已经让高职的学生对于课程的教学质量进行教学测评，这些测评方式主要还是以学生的主观评价为主，而客观的评估体系相对比较匮乏，由此可见，在高职院校的公共英语课程的质量评价上，应该加大对量化测评手段的运用，包括阶段性学生学习情况的评估，以及教师在教学过程中相关质量分析的全面搜集与评价，这样能够全面的掌握高职院校公共英语课程，在教师和学生的层面上是否能够共同提升教学的质量，从而提升学生的英语知识水平。

第二方面，在教学资源和监督评价等层面上，优化高职院校公共英语课程的质量评价标准。由于高职院校的公共英语课程教学，不仅仅是教师和学生之间的互相联动，而且和教师与学生之间是否能够掌握到相关的教学资源密切相关，以及在教学实施的过程以及学期的阶段性考核中，学生对于英语知识的掌握情况，也都应该纳入到公共英语课程的质量评价标准中。这也意味着高职院校要进一步完善公共英语课程的教学监督评价手段，从教学的阶段性评价需要有相应的量化评价标准，同时在教学资源的运用和投入上，也要及时进行跟进与评估。这种教学资源的评价，包括高职院校投入到公共英语课程中，已经实现运用的教学资源，以及拟定在公共英语课程中所投入的相关教学资源，都应该纳入到质量评价的体系中，这样有助于高职院校的决策管理层对于公共英语课程的教学质量全面把控，能够及时运用各种手段增加相关的教学资源，从而实现公共英语课程教学质量的全面提升。

第三方面，要基于信息化的技术手段构建出现代化的高职院校公共英语课程诊改评价的平台。要真正从诊改的视角下解决高职院校公共英语课程的问题，在评价体系上就必须要运用信息化的技术手段，包括对学生掌握知识的情况进行全面的掌握与了解，帮助学生建立起学习专业知识的信心等，这些不能够仅仅依赖于主观的评价，也不能够只是从高职院校学生学期末的公共英语知识成绩情况进行评价，而是应该对学生掌握英语知识的情况进行全面客观的分析。这也意味着在教学的过程中，需要针对高职院校公共英语课程教学质量进行信息化的量化平台构建，包括公共英语课程所涉及到的相关知识指标，如高职院校学生的口语表达能力以及书面表达能力等。以量化的数据进行评价，或者是以各种手段进行测评，能够更加具体全面了解学生在高职英语课程中的掌握水平，并且对于学生存在的问题进行分析，有助于提升高职院校公共英语课程的教学质量。

从上述的三个层面可以看出，高职院校的公共英语课程在教学质量上的综合评价体系，尤其是基于诊断和改进的角度上进行优化，必须是能够全面了解到高职院校公共英语课程教学过程中所存在的问题，特别是这些问题存在的层面，都需要通过更加细化的方式进行剖析。基于这一层面的问题，高职院校的公共英语课程所构建的质量评价体系，必须是包含诊断和改进两个层面，也就是能够诊断分析所存在问题，并且根据所存在问题进行解决，这也是高职公共英语课程可持续发展的重要基石。

三、结语

高职院校公共英语课程的教学质量评价标准体系的构建，要基于诊断和改进角度上进行全面的推进和优化，尤其是要根据每一所高职院校公共英语课程教学的实际状况，有针对性优化教学过程中所存在的评价标准不清晰的问题，通过教学过程的监督以及教学成果的验收等，全面评估当前高职院校公共英语课程教学的问题，并且针对问题进行量化分析等，也能够促进高职公共英语课程教学质量不断提升，为学生全面掌握英语知识夯实基础。