佘燕文

南京工业职业技术大学交通工程学院

一、案例陈述

2021年3月，窦同学早晨起床将电脑放在她和谭同学的桌子之间，准备上网课。因为桌子较窄，谭同学也在用电脑上网课，觉得比较拥挤，便让窦同学将其电脑挪一下。窦同学不以为意，并将数据线甩向谭同学，砸到其手上。谭同学的委屈涌上心头，将以前窦同学对其欺负的事情全盘托出对窦同学控诉为何总是这样欺负自己？这下彻底激怒了窦同学，便对谭同学骂了一些脏话，随即对谭同学大打出手，先是扯下她的头发，再是打掉她的眼镜。舍友田同学看不下去，便和窦同学理论，窦同学觉得田同学对她语气不好，让自己颜面失尽，便将田同学推开，再将其按到墙上，打了田同学的脸，将其脸部抓伤，又将其手臂多处抓伤。

二、事件的分析与处理

1.细心倾听、了解缘由。

得知事情后，辅导员第一时间将当事人以及目击证人叫到办公室，将其分开谈话。据了解，谭同学平时在宿舍里为人谦和，很少与舍友发生争吵。窦同学性格较为暴躁，一不言和就会和舍友引起摩擦与冲突，加之因转专业的失利近期心情极为郁闷，平时在宿舍也经常对谭同学有多处言语攻击，谭同学之前对这些都选择了隐忍。因为本次事情积累到一定程度，谭同学便开始爆发出内心的不满对窦同学予以控诉。窦同学见状心中怒火涌上心头，便对其大打出手，随后便一发不可收拾，将劝架的田同学也打伤。据宿舍其他目击者说，宿管阿姨听到动静曾前来调解过，但是窦同学对于自己的不当言行毫无认识，依然声称自己无错，情绪依然激动。……