王杨

（黑龙江省人才服务局，黑龙江哈尔滨 150001）

1 创设良好气氛的技巧

1.1良好气氛的作用

创设良好的气氛是面施实施的第一步，也是使面试取得成功的保证。面试的过程是考官与考生互动的过程，在这个过程中，由于考官与考生不同的角色、面试考官和考生面对面的氛围，如果把握不好，容易对考生产生一些不良的影响。

1.2创设良好气氛的方法

建立考官与考生良好的互动、和谐的气氛，考官需要在面试开始时和面试进行中把握以下几个问题：

亲切、自然导入面试情：考生落座后，考官应面带微笑注视考生，热情、诚恳地对待考生。

充分利用好面试的指导语：指导语具有缓解考生紧张情绪、明确面试规则的作用。考官在宣布指导语时，最好是将指导语自然说出来，而不提倡照本宣科。因为流利、自然的述说指导语会让考生感到备受重视。

对考生的礼貌表示及时做出适当的反应：如当考生向考官问候时，考官应该进行礼貌的回应或表示，以免考生产生不愉悦的情绪。当考生回答问题时考官应对考生给予目光注视，因为目光注表明了考生对考生的关注和认可。

2 提问的技巧

在面试中考官需要获得关于考生不同方面的情况。由于要测定的内容是多方面的，这就要求考官要根据评定内容的不同来采取相应的提问方式。面试中常用的提问方式有以下几种：

连串式提问：即考官向考生提出一连串相关的问题要求考生逐个回答。

封闭式提问：这是一种可以得到具体答案的问题。……