徐琰

（苏州健雄职业技术学院经济管理学院，江苏太仓 215400）

一个国家或民族在长期的历史发展过程中逐渐形成自己的文化，不同文化的国家和民族在政治、经济、价值观等方面都存在着差异。因此，在学习一种新的语言过程中掌握该语言所存在的文化背景显得尤为重要。随着中国民用航空市场大众化和民航运输服务贸易全球化，中国民航客舱服务对象文化背景多元化趋势日益明显。如何应对各种文化差异及由此所引发的文化冲击和沟通障碍和误解，已成为中国民航客舱服务不可避免的问题。本文针对当今空乘专业英语教学的现状提出英语语言文化教学改革方面的一些思考。

1 空乘专业学生多元文化意识培养过程中存在问题

1.1 学生学习英语缺乏兴趣

高职空乘专业的学生是高考录取分数线最低层次过来的，大多数学生文化课成绩比较差，英语词汇量少，阅读面窄量少，外国文学作品的阅读更是少之又少，对国外民族文化知识缺少了解。因此，他们的学习兴趣不高，也不愿主动花费更多时间和精力去学习英语国家相关文化知识。

1.2 英语教学重词汇语法轻文化教学

高职空乘专业英语课堂教学非常注重词汇的讲解。航空公司招聘空乘专业毕业生时一般对他们都有四六级证书的要求，加上不同学校本身对学生设置的毕业条件中就有英语证书的要求，如要求通过四六级或高等学校英语应用能力A级或B级等级考试。……