钟园园 王慧君

摘要：目的：探讨风险管理在消毒供应中心工作中的运用效果观察。方法：选择2020年3月到2021年3月本院管理的1200例消毒供应中心工作人员作为观察对象，通过电脑分组法将器械分为对照组和实验组，每组各600例。对照组安排常规的管理工作，实验组进行风险管理。对比两组消毒供应中心的、不良事件发生率和患者投诉率。结果：实验组不良事件发生率低于对照组，组间对比，差异具有统计学意义（p<0.05）。实验组患者投诉率低于对照组，组间对比，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论：进行风险管理能够显著提升消毒供应中心的管理水平和工作效率，降低院内感染等不良事件的发生率，具有较为突出的临床效果，值得进一步推广适用。

关键词：风险管理;消毒供应中心;效果

消毒供应中心是医院的一个重要的后勤部门，其存在本身就是作为一个医院日常运行的基础设施提供部门，为医院提供消毒后的医疗器械和设备设施，为患者治疗中的医疗器械进行全方位的消毒就是主要工作0。因此需要做好医院消毒供应室的工作，而常规的消毒供应室工作采用常规护理，取得的消毒工作不是很好，临床试验证明，风险管理在医院的消毒供应室的工作有着更加好的应用效果。本次研究分析风险管理在消毒供应中心工作中的运用效果。如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2020年1月到2021年1月本院管理的1200例消毒供应中心器械作为观察对象。本次研究经过本院伦理委员会批准进行。

1.2 方法

对照组进行常规护理。

观察组进行风险管理：①做好预防管理工作，预防管理它能给科室和医院带来很好地服务影响，消毒中心也在积极开展工作消毒、感染供应中心能为ICU、手术室及相关部门提供最好的服务。②医务人员要保持思维一致。应制定高质量的护理计划，并在科室举办“一切为了病人，一切以病人为中心，提供最好的服务”的交流研讨会，同时，根据实际情况，制定相应的措施，并卫生部制定的制度和程序与医务人员的职位相适应，并对工作人员素质进行综合评价。医务人员必须掌握各种仪器设备，并建立考核制度，保证工作的顺利进行。③严格监控消毒剂的质量，对消毒进行专业评估，以避免由于缺乏技术或操作不当而产生的安全风险，并建立科学的监控系统，确保消毒质量0。④加强各环节的质量控制，规范清洗方法。在清洗不同设备时，有必要对其进行有效分类。应为分类设备提供适当的清洁方法。在标准化净化设置中检查適当的净化方法。

1.3 观察指标

本次研究通过不良事件发生率和患者投诉率的对比得出结果。

1.4 统计学方法

本研究统计所得所有相关数据均利用SPSS20.0软件来计算，计数资料采用率（%）表示，组间比较采用χ2检验或Fisher检验;计量资料采用均数±标准差表示，组间比较采用独立样本t检验（正态性、方差齐性）。P<0.05表示比较差异较大，存在统计学意义。

2 结果

2.1两组不良事件发生率对比

表1可见实验组的不良事件发生率低于对照组，差异具有统计学意义（p<0.05）。

2.2两组者投诉率对比

表2可见，实验组患者投诉率低于对照组，差异具有统计学意义（p<0.05）。

3.讨论

消毒供应室的工作人员的工作比较繁杂，工作的成效不能直接体现，也不能为医院带来直接的收益，因此部分工作人员工作积极性欠佳，对于自己的工作职责不够明确，工作上马马虎虎，缺乏集体观念，造成消毒供应室的质量差，甚至留下安全隐患。基层医院消毒供应科必须转变常规工作方式和观念，全面提高消毒供应质量医疗。制定风险管理方案对提高医疗服务质量具有重要作用。管理的主要目的是减少面临风险的可能性0。根据研究结果显示：实验组不良事件发生率低于对照组，组间对比，差异具有统计学意义（p<0.05）。实验组患者投诉率低于对照组，组间对比，差异具有统计学意义（p<0.05）。

综上所述，进行风险管理能够显著提升消毒供应中心的管理水平和工作效率，降低院内感染等不良事件的发生率，具有较为突出的临床效果，值得进一步推广适用。

参考文献：

[1]赵霞，王力红，赵昕，陈丽鸥，赵会杰，张京利，马文晖，韩叙.消毒供应中心基于失效模式与效应分析法的医院感染风险管理实践[J].中华医院感染学杂志，2020，30（06）：945-950.

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[3]刘淑华，于爱玲，赵婷婷，吴洪涛，桑艳艳.基于细节管理的风险防范措施在消毒供应中心的应用[J].齐鲁护理杂志，2020，26（24）：90-92.