王晓

目的：探讨风险管理在心血管内科护理管理中的多中心应用。方法：纳入我院2019年4月—2020年5月收治的400例心血管疾病患者作为本次实验的对象，按照其硬币正反法将其分为观察组（n=200）与对照组（n=200）。对照组患者接受常规护理干预，观察组患者则在对照组基础上接受风险管理法，对比两组患者的护理满意度以及不良反应发生率。结果：对照组的总满意例数为161例，总满意度率为80.5%，观察组的总满意例数为191例，总满意度率为95.5%，观察组的总满意度率显著高于对照组（P<0.05），有统计学意义;观察组患者的风险事件、护患纠纷、医疗投诉等不良事件显著低于对照组患者（P<0.05），有统计学意义。

结论：护理风险管理应用于心血管内科护理上，可降低不良反应发生率与护理满意度，使护理人员的责任心得到提升，值得在临床上推广。

大多数心血管疾病患者病情都较为复杂，如果患者得不到及时且有效的抢救，患者的生活质量将会受到极大的影响，严重者还会危及患者的生命安全。对心血管患者进行抢救期间，患者护理质量的提高有着极其重要的意义。本次研究选用400例心脑血管病患者作为本次调查对象，分析风险管理在心血管内科护理管理中的临床应用价值，取得了比较满意的结果，报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

纳入我院2020年4月—2021年5月之间收治的400例心血管疾病患者作为本次实验的对象，按照硬币正反法将其分为观察组（n=200）与对照组（n=200）。其中，观察组有男性98例，女性102例，平均年龄为（58.7±5.4）岁;对照组有男性103例，女性97例，平均年龄为（59.5±4.7）岁。对比两组患者的基本资料，组间无显著差异，P>0.05。

1.2方法

对照组患者接受常规护理干预，主要包含检测患者的生命体征、药物引导、饮食引导以及病房环境等方面。观察组患者则在对照组基础上接受风险管理法。主要包含以下内容：①构建专门风险队伍：构建一个以科主任或者护士长担任组长、其余护理人员为小组成员的管理小组，管理小组要结合本科室的实际状况制订出一份工作计划，定期检查科室的护理质量，仔细并有耐心地聆听患者反馈的问题，应该组织护理人员定期进行总结，同时对护理工作过程中出现的问题提出改进方案。还需要组织责任护理人员学习风险管理知识，了解风险管理知识的必要性与重要性，最大限度防止出现风险事故。②制订完善的风险管理制度：应结合心血管内科病房的情况制订完善的风险管理制度，以保证医疗安全、防止发生护理事故，这是做好护理风险管理的基础和前提。在此基础上，还要不断地规范和细化工作，强化落实其护理制度，真正做到将责任落实到个人，认真执行风险事件的上报制度。经评价，可制订出各种应急方案来面对突发情况。护理的不良事件发生过后，报告单应由科室责任人员认真填写，科室还要通过进行讨论来做者病床上，走廊上应该安装防护栏杆，洗手间以及病房地面应该保持干燥、清洁、卫生，卫生间也应该安装扶手以及防滑装置，最大限度地防止患者出现摔伤、坠床等意外情况。与此同时，还应将健康宣教于患者家属，提前做好预防措施，若患者在上厕所时由家属陪同，发现患者出现便秘的情况，应立即告知主治医生采取措施处理;须告知患者不能用力排便，防止发生心绞痛、心力衰竭等状况。

1.3观察指标

观察并对比两组患者不良事件的发生率，主要包括风险事件、护患纠纷及其医疗投诉;观察并对比两组的护理满意度，采用我院自制的满意度调查表，满意度总分值设置为100分，90分及其以上为非常满意，60～89分为比较满意，60分以下为不满意，总满意度=非常满意+比较满意。

1.4统计学分析

本研究所有数据以SPSS 23.0软件采取统计分析。其中计数用百分率（%）来表示，用χ2检验;计量资料±s来表示，用t检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1对比两组的护理满意度

如表1显示，对照组的患者的总满意例数为161例，总满意度率为80.5%，观察组患者的总满意例数为191例，总满意度率为95.5%，观察组的总满意度率显著高于对照组（P<0.05），有统计学意义。

2.2对比两组患者的不良反应发生率

如表2显示，观察组患者的风险事件、护患纠纷、医疗投诉等不良事件显著低于对照组患者（P<0.05），有统计学意义。

3讨论

大多数心血管疾病患者病情都较为复杂，在临床护理上产生的难度也较大，因此护理风险提高了发生率。风险管理是一种属于医院管理的体制，服务质量通过其管理手段能够得到改善，风险管理的主要内容为分析可能存有的护理风险，再结合医院的实际护理状况，制订出一份完整的针对性的护理方案，进而降低護理风险的概率，减少护理风险导致的医疗纠纷，使患者的治愈率得到提高。本研究结果显示：对照组患者的总满意例数为161例，总满意度率为80.5%，观察组患者的总满意例数为191例，总满意度率为95.5%，观察组的总满意度率显著高于对照组（P<0.05），有统计学意义;观察组患者的风险事件、护患纠纷、医疗投诉等不良事件显著低于对照组患者（P<0.05），有统计学意义。

以上所述，护理风险管理应用于心血管内科护理上，可降低不良反应发生率与护理满意度，护理人员的责任心得到提升，值得在临床上推广。

参考文献：

[1]甘家琴.探讨风险管理在心血管内科护理中的应用价值[J].实用临床护理学电子杂志，2020，003（006）：P.146-146.

[2]杨慧美.护理风险管理在心血管内科护理中的应用[J].中外女性健康研究，202015）：110-111.

[3]王红丽.基于循证护理的风险管理模式在心血管内科护理中的应用[J].河南医学研究，2020，28（07）：191-193.