原国庆

摘 要：图书馆面临着多种危机现象，如何对图书馆今后的发展做出合理的战略指导是本文的研究重点。通过分析图书馆危机管理的性质、种类及现有的不足，找出了图书馆危机管理的缺陷，给出了图书馆的危机管理方法，作为图书馆今后发展的主要战略依据，包括确立图书馆危机管理的意识形态、建立危机管理的有效指挥机构、建立和完善相关的法律法规、完善危机事件的管理。图书馆需要建立相应的危机管理机构及制度，图书馆员应有危机管理的意识及处理危机的能力，以提高图书馆的发展潜力。

关键词：图书馆;战略;危机管理;发展

一、图书馆危机及图书馆危机管理

“危机”的概念始于西方，于18世纪下半叶萌发，盛行于20世纪。著名学者罗森培尔（Rosenthal）等人认为“危机就是严重影响着一个社会生态体系的应有价值和行为标准，并且存在着非常高的波动性和时间压力，需要对其制定出一定决策的事件”。赫尔曼认为危机是某种形势，在此种形势中，其决定本体的基本目的受到影响，同时给出决定的所需时间又非常少，其出现往往出乎决定本体的意料之外。总之，危机是事物的一种不确定状态，在到来时，就会对其主体造成严重威胁、需要立即反应的高紧张状态，并不是普通程度的困难状态。

图书馆危机指的是严重影响或损坏图书馆本身体系，必须图书馆工作人员快速做出反应的高波动情况;以及对图书馆的各项服务内容及其主体性工作产生严重损害和影响，进而威胁到图书馆可持续的原有进程，需要图书馆工作人员持续密切关注的波动性的情况。……