吴佳明 宋琪达 郭婷婷

（沈阳航空航天大学，辽宁 沈阳 110136）

当前，在企业人力资源管理工作的过程中，企业必须改变现有的管理方式，在保证信息完整和可靠的前提下，以计算机软件、信息技术等手段为企业人力资源管理工作提供帮助。“穷则变，变则通，通则久”。事物是绝对运动的，只有不断变革、创新，才不至于市场被淘汰。企业只有紧跟时代的步伐，不断前进，发展才能有持续的可能性。因此，越来越多的企业将信息化管理手段应用到企业人力资源管理的各环节中。

一、信息化与人力资源管理工作的相关性

1.信息化的界定

信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。信息化以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术，使用该技术后，可以极大地提高各种行为的效率，为推动人类社会进步提供极大的技术支持。

2.信息化与人力资源管理的联系

随着信息化的时代的到来，信息化建设成为企业经营发展的必然选择，将信息化科学合理地运用于企业人力资源管理中，充分利用信息化和数字化，不但可以提高人事管理工作的质量，还有利于加强资源整合。就目前而言，事业单位的档案信息正在从纸质化向信息化过度，信息化能实现管理工作的无纸化办公和远程办公等，能极大地降低管理工作的成本。可以说，将信息化应用于企业人力资源管理中，既可有效地控制人力资源管理成本，又可提升其管理效率。

企业通过先进的管理理念和信息化技术的深入融合，不断地提高自身的管理水平和整体素质，使用网络信息化的人力资源管理替代传统的人工管理工作。

二、信息化对人力资源管理的意义

信息化不仅可以降低企业人力成本，更能有效地改变传统工作模式，从而提升工作效率，降低投入成本，信息化的人力资源管理工作做到了极大的高效性、便捷性、规范性。同时，还很好地体现了公正、公开、公平理念，提高管理决策准确度。

1.提高工作效率

在非信息化管理时期，各项管理工作及功能相互分离，难以实现数据信息集中收集与统一储存，因而造成信息资源整理及数据信息管理效率低下。以纸质文件为载体的企业人力资源管理工作，需要耗费大量的时间、空间以及人力等成本，且工作效率相对也比较低，随着时代的发展，必然逐渐被信息化的管理方式所替代。

2.提高量化程度

随着信息管理的出现，企业可以使用信息化对企业的各种人力资源管理工作进行具体的划分，使信息化管理为企业的发展添砖加瓦。不管是企业的经营还是管理效率都会相对于没有采用信息化之前有一个巨大的提升，它减少了人工的参与程度，降低了管理中的错误率，提高了企业管理过程中的记录、查询、统计等繁重工作的效率。可以说是因为企业信息化管理的应用，促使了企业管理工作向着便捷、高效方面发展，积极地促进了企业运转效率的提高。

3.控制管理成本

信息化可以减少管理任务和人力资源工作的重复，不仅能够降低企业的业务成本，更能降低企业的管理成本。在传统的管理模式中，企业人力资源管理效率不足，导致企业浪费了大量人力资源，对于纸质文件的记录和处理，会耗费巨大的时间成本，占用大量的空间资源，从而影响企业的工作效率，增加企业人力资源管理成本，导致企业运营效益降低。信息化本身就能够使人力资源管理部门节约时间，对于企业来说，时间就是效益，企业人员可以用这些时间去创造更多的价值。

在非信息化管理时代，企业人力资源管理工作相对繁琐，新入职的员工必须建设相应的人员信息档案，这些档案都需要耗费大量的人力资源成本费用，而对于已经入职的员工来说，其信息档案会随着在企业工作的时长不断的变更，相对来说，这项工作将耗费巨大的时间以及人力资源，更有可能由于员工的失误，造成不可挽回的损失，通过应用企业信息化的管理可避免这些问题。应用信息技术对于相关数据信息资料进行集中管理，可随时、快速地调取员工档案信息，也可随时进行补充修改，极具便捷性，这样有效地弥补了人工管理上的不足。不仅如此，信息化的企业人力资源管理信息具有的准确性、长期性、高效性，还有助于人力资源管理数据的纵向对比。如表1，展示了传统管理模式与信息化管理模式的不同。

表1 传统与信息化的管理方式比较

三、信息化在人力资源管理应用中存在的问题

1.人力资源信息化管理意识不足

现阶段，从企业人力资源管理信息化建设来看，尽管一些企业进行了信息化改革创新，但是仍然存在着诸多不足，其信息化应用并不能满足目前企业的需要。部分企业为了自身的发展以及适应时代发展追随其他企业引进了信息化管理系统，其信息化的先进性没有得到彻底地发挥，工作人员对信息化管理意识还不够深刻，在实际的人力资源管理工作中，依然沿用以往的人力资源管理模式及作业流程，在人力资源管理上并没有形成一套科学合理的管理体系，使企业的人力资源信息化管理仅仅存在于表面。

2.信息化人力资源管理软硬件支持不完善

与现代科学技术的高速发展不同，很多企业信息化建设软硬件还比较落后，基础设施需要改善，尽管一些企业认识到了信息化管理的重要性，并且积极进行信息化的建设，但是在相关软硬件支持上略显不足，与之配备的基础设施无法相匹配，造成信息系统在运行工作中出现各种各样问题，反而降低了企业管理效果。

3.从业人员的专业素质有待提升

相较于线下管理，信息化线上管理更具高效性与便捷性，但是由于从业人员专业素养参差不齐，在数据信息共享模式下，可能引发数据信息安全问题。从业人员无法有效应用信息化技术，一旦出现操作失误，就可能造成企业信息泄露。

四、加强企业人力资源信息化管理的策略

1.加强信息化人力资源管理意识，完善信息管理制度

为了突出信息化对人力资源管理的作用和影响，相关工作者在人力资源管理信息化建设中必须掌握操作技术，相关工作者应当将企业发展作为己任，通过不断提升专业素质，加强理论知识学习，以及增强自身的责任感等措施，从而实现将自身有机地融入信息化建设中，使信息化工作与企业人力资源管理工作流程相衔接，以提升企业人力资源管理的工作效率。信息化会给企业的管理带来新思维、新模式、新意识。利用先进的科学方法与手段创新企业的信息化管理，建立和完善企业人力资源管理体系，对企业发展具有价值的文字资料建立电子文档，完善企业文件的归档制度，建立健全数字信息管理与使用制度，确保电子信息管理的数据存储和安全的利用。通过培训，使信息工作人员具有识别信息的能力，确保有用的信息企业内正常流通，避免人力、物力的浪费。

2.优化软硬件基础建设，加强各个职能部门的合作

企业信息系统的出现主要是为解决企业实际管理工作中出现的各种问题，例如工作流程复杂化等。在企业的信息化建设过程之中，不仅需要不断地优化以及完善信息化系统的建设，更要在建设过程中不断提高信息化系统的安全能力以及兼容性，确保企业内部信息对接的高效进行，使之能够为企业各部门的信息共享等方面助力。企业应设置专门的员工负责对企业的信息管理系统进行不间断的更新以及维护，一旦发现系统中存在的问题要及时地处理，确保与企业人力资源管理的工作相配合。随着企业规模的不断扩大，职能部门的不断增多，一个统计的目标管理对于企业来说变得更加重要。俗话说“孤举者难起，众行者易趋”。一个部门的努力是不够的，因此，企业在推进信息化管理的过程之中，需要加强各部门之间的联系和合作，通过协调配合实现共同的目标，避免发生逃避责任或者转移责任的情况。同时，在企业员工的绩效考核范围中加入人力资源信息化的建设，必须重视用科学的定量分析方法，从大数据中找出规律，提高科学管理水平。此外，不仅员工需要主动负责信息化管理建设，企业的领导层也应该负起相应的责任，建立科学的评价体系。对于评价体系存在的不足与漏洞，企业需要及时地进行修正，确保信息化管理程序的规范性。

3.加强相关人员技术培训，引入专业人才

人力资源管理信息化建设不是一蹴而就的，而是一项长期且复杂的工程。为适应企业信息化人力资源管理建设需要，企业要对相关员工实施多渠道、多形式的技术培训，特别是进行相关业务知识、外语、计算机应用等能力的培训，确保企业人力资源管理工作的效率和质量。企业需要有效地利用信息化建设所需的人才团队，必须确立人才培养标准，明确培育目标和方向，完善信息化人才培养的制度和体制，加速复合型人才培养，快速调整不合理的岗位设置，对做出贡献的管理人员给予表彰和奖励，引进一批掌握现代信息管理技术并且拥有丰富专业知识的人才，利用先进的信息化管理，建立一个安全的、科学的、一体化的信息系统。