摘要：每项标准的制定均需要从实际中来，到实际中去。社会保险服务标准化建设，是深化"放管服"改革的重要技术支撑，有利于广大人民群众参与到"阳光政务"、"高效政务"服务中。本文从社会公共服务的角度出发，首先分析加强社会保险服务综合标准化建设的必要性，结合研究社会保险服务综合标准化的先进实践经验，提出标准化建设是深入推动社保"放管服"改革的重要手段，是创新社会管理，提升公共服务水平，塑造服务形象、规范业务操作的必然要求，是更好地践行“服务人民、造福百姓”宗旨的具体体现。

关键词：社保服务;标准化;"放管服"改革

社会保险管理服务承载着广大人民对幸福生活的期待，是保障民生的关键。随着构建服务型政府和推进“放管服”（简政放权、放管结合、优化服务）的持续深入推进，作为社会保障直接服务群众的前沿窗口，社会保险服务标准化建设逐渐得到重视。

一、加强社会保险服务综合标准化建设的必要性

标准化建设是依法治国、依法行政和全面深化改革的必然要求，社保事业发展迎来了新的机遇和挑战，人社部把标准化建设作为"十三五"时期重点推进的工作，已明确将社保事业发展的重心从制度建设转移到规范服务上来，具有高瞻远瞩的重要意义和深远影响。推进社保服务综合标准化建设，是转变政府职能、提高公共服务均等化的重要路径，旨在为人民群众提供更加贴心、高效、阳光的管理服务，能够为建立和完善统一、可追溯、可检验的社保经办工作机制提供基础保障[1]。……