温 雪

（宁夏大学新华学院，宁夏 银川 750021）

随着全球经济一体化及信息技术的快速发展，国家、社会和个人间的竞争与合作不断深化，组织内部成员之间及与外部组织之间建立有效的沟通机制的重要作用日益凸显。管理沟通课程作为工商管理专业的核心选修课程，在培养学生形成良好的沟通意识、掌握管理沟通的技巧和方法、提高沟通效率方面扮演着重要的角色。而传统的管理沟通教学模式以教师讲授作为整个教学环节的中心，以商业环境中的沟通场景为主要背景，辅助以案例讨论。但是学生由于缺乏工作经验，因此对案例的理解和讨论都缺乏深度，对于课程内容的掌握也受到很大的限制，很难将课程所学运用到未来工作中。这与管理沟通课程实践性极强的特点背道而驰。因此，将OBE理念融入管理沟通的教学中，对于学院培养应用型人才有重要意义。

1 基于OBE理念的管理沟通课程设计思路

OBE（Outcome based education），即成果导向教育模式，这一理念最早由美国学者Spady在1981年提出，自提出以来，已经由美国传播到全球各国，推动各国高校进行教育教学改革。“成果”即指学生预期需要达到的成果，以预期成果为导向，反向设计教学环节、教学方法、教学内容等，最终实现预期成果。将OBE教育理念引入管理沟通课堂中，不仅可以帮助学生深入理解并掌握理论知识，还可以全面提高学生的沟通能力以及独立思考、解决实际问题的能力。OBE教育理念在管理沟通课程实践中主要体现在以下两个方面：