孙倩华、李国杰、乔良、陈佩银、逯军 /北京航天长征飞行器研究所

某航天重要单机是一种通过电路的软硬件控制机械结构动作及火工品起爆的复杂的机械电子火工产品，麻雀虽小、五脏俱全，涉及的学科门类较多。目前，研究所的该单机设计生产均由外协单位承担。近年来，航天型号研制、飞行试验等任务异常繁重，外协产品暴露的质量问题时有发生，以至于影响到研究所分系统的最终性能指标和验收交付。

一、存在的问题

多年来，研究所对外协产品的质量管控以交付合格产品为主，主要体现在对整机的验收环节进行把控，而在设计、工艺、生产、试验及物资等环节的质量管控能力相对薄弱，主要存在以下问题：一是外协单位质量管控能力不足。外协单位中不同军工系统的单位、同一系统内不同单位质量管控能力不一致，再加上提供原材料、元器件、零部组件及工序服务的二次外协单位分散，管理相对薄弱，管理难度大。二是对外协单位有效管理手段缺乏。对外协单位设计、生产过程关键环节不能做到精确识别导致监督力度不够，同时对外协单位质量问题及处理情况缺乏科学有效的绩效评价方法和管控措施。三是质量信息传递不畅。质量信息一般只传递到一次供应商，未能有效覆盖和传递到末端。质量问题处理响应速度和时效性不够，无法及时沟通指导质量问题的分析解决，对纠正措施的落实与质量持续改进情况难以及时跟进监督。……