韩峰、陈文静、田琨、屈辰、李刚 /北京航天自动控制研究所

中国航天在长期发展的过程中积累了很多宝贵的质量管理经验，形成了较为完整的质量管理体系。随着航天技术的飞速发展，中国航天进入到一个新的发展时代，亟需我们探索出能够适应常态化高强密度发射任务的高效质量管理方法，夯实高质量保证成功的能力基础，不断加强客户信任度，提高竞争能力，实现可持续发展。

当前型号研制任务越来越多，高质量完成常态化高强密度发射和科研生产任务的需求越来越强烈，以“举一反三”为代表的传统质量管理方法能够在一定程度上有效提升产品质量，但受限于各型号的成本、人力、进度等客观因素，这种以纵向型号为抓手的质量管理模式存在以下几点不足：

一是“举一反三”是一种事后处理的措施，能够起到“治病救人”的效果，但是没有预防作用。当我们面对日益繁重的科研任务和日益严峻的质量要求时，如果总是花大量的时间和精力改错，有悖于“第一次把事情做对”的质量理念，暂未暴露故障的深层次薄弱设计环节难以被发现，质量隐患仍旧存在。只有把质量复查节点前移，在设计环节充分参考各类故障启示，才能少犯错甚至不犯错，实现“三高发展”和“零缺陷”的质量目标。

二是由于设计约束不同，各型号设计方案存在或大或小的差异，所以各型号设计师质量问题的关注度也不尽相同，如果“举一反三”的质量问题不具备共性因素，就难以从组织角度让各型号从复查反思中受益。……