李小蒙 周盼盼

摘要：目的：研究人文关怀在提高新入院患者满意度的积极作用。方法：选择我院2021年1-3月期间收治的新入院患者共186例，依奇数偶数分组法将患者分为研究组（n=93）和对比组（n=93），对比组患者实施传统护理，研究组患者实施人文关怀，对比不同组别下患者各项满意度指标评分。结果：研究组患者在健康宣教、出院指导、操作水平及专业技能等各项满意度指标评分方面均明显高于对比组，组间对比差异具显著统计学意义（P<0.05）。结论：人文关怀在提高新入院患者满意度起积极作用，临床推广和应用价值均较高。

关键词：人文关怀;满意度;新入院患者

护理工作中一项重要内容就是与患者之间建立良好、和谐的关系，不仅易于患者配合护理工作，还可大幅提升护理效果，一般来说，传统护理下对患者主观感受的重视程度偏低，直接致使患者满意度偏低，因而临床提高患者护理满意度就必须从患者本身入手，以患者为护理重点和中心，为此，本文着重针对人文关怀在提高新入院患者满意度的积极作用进行分析探究，详细报道内容见下文所示。

1资料与方法

1.1一般资料

选择我院2021年1-3月期间收治的新入院患者共186例，依奇数偶数分组法将患者分为研究组（n=93）和对比组（n=93），全部患者均为新办理入院住院并签署知情同意书，上报我院医学伦理委员会后批准通过并实施。研究组中，男性患者49例、女性患者44例，年龄最小21岁、最大53岁、中位数（39.63±6.14）岁，对比组中，男性患者47例、女性患者46例，年龄最小20岁、最大55岁、中位数（38.12±6.33）岁，不同组别下患者一般资料对比无统计学差异（P>0.05），可行进一步分析对比。……