杨佳佳 曾近

摘要：《“十四五”文化和旅游发展规划》提出，要完善红色旅游产品体系，促进红色旅游与乡村旅游、研学旅游、生态旅游融合发展，推出一批红色旅游融合发展示范区。本文以红色革命老区大别山为例，以打造新时代下红色旅游智能创意服务新平台为目标，探索传播红色文化的新方式。

关键词：红色文化;智慧旅游;大别山;新模式

中国旅游研究院发布的《2019年旅游市场基本情况》数据显示，2019年，旅游经济的增长速度高于GDP增长，中国旅游总收入由4.13万亿元增长到了6.63万亿元;在2019年年末疫情爆发之前，直接从事旅游业的人数就高达2825万，直接与间接就业之和为7987万人，占全国就业总人口的10.31%。[1]2021年，在这建党百年之际，各地纷纷推出红色旅游线路，开展丰富多彩的红色文旅活动。红色旅游正在不断升温。近期携程、驴妈妈、同程和去哪儿等旅游平台统计数据显示，今年上半年，红色旅游景区预订量同比增长超2倍。同时，红色旅游的客群正呈现越来越年轻化的趋势，80后、90后占比达七成;三成家庭选择红色亲子游。[2]那么，在新时代下背景下，红色旅游创意服务平台如何把握未来红色旅游发展的关键，如何为游客提供更好的服务呢？笔者认为，应该从以下三个方面把握。首先要不断提高服务水平，满足游客的需求，更好地吸引游客;其次要与其他多产业联合发展，实现共赢;最后要注重相关人才培养，从而能更好地传承红色文化，推介红色旅游。

一、创新体验服务，贴近游客偏好