马 振

(聊城大学 图书馆，山东 聊城 252000)

0 引言

服务化是通过向产品中添加服务来增加产品的价值，提升企业的竞争优势。随着服务业在GDP中的比重增加，服务化逐渐上升到国家的战略层面。当前，经济全球化发展推动着新型国际分工体系的重塑，全球制造业面临新的挑战、转型，制造企业正通过服务化的战略转型升级，提升在全球价值链的地位。由此，服务化引起了政府、企业、学术等各界的关注。近几年，国外学者在服务化深度融合方面提出了很多新思路、新理论，而且国外的研究成果较为丰富、系统。本文使用文献计量软件CiteSpace， 以研究“服务化”的648篇外文文献为研究对象，主要分析了服务化的研究现状，并直观、准确地挖掘该领域的热点主题，为该领域的研究提供指引和方向。

1 “服务化”文献分析

1.1 发文历程

截至2020年12月31日，在WOS共搜索到648篇SCI和SSCI论文，最早的一篇论文[1]出现在2009年，该文讲述了以产品为中心的服务化运营策略。2015-2020年，“服务化”研究的发文量呈上升趋势，与服务业的发展程度密不可分，这个时期，全球服务业占GDP的比重呈加速上升趋势。与此相对应，高水平研究成果也迅速增加，出现了大量高质量、高影响力的研究论文，为“服务化”研究奠定了坚实的理论基础。

1.2 发文国家和机构

发文量>50篇的国家依次是英国(131篇)、芬兰(89篇)、瑞典(72篇)、西班牙(56篇)、意大利(51篇)。发文量>10篇的机构有22所，发文量排名前5的机构有：UNIVERSITY OF VAASA(43篇)、LINKOPING UNIVERSITY (36篇)、ASTON UNIVERSITY (35篇)、LULEA UNIVERSITY OF TECHNOLOGY(30篇)、HANKEN SCHOOL OF ECONOMICS(28篇)。服务化的研究机构主要分布在英国、芬兰、瑞典等欧洲高校的著名经济学、管理学学院。