丁亚茹

（中山大学信息管理学院 广州 510006）

近年来，视障用户愈加依赖通过手机、电脑等信息设备获取信息[1]，但他们的视觉缺陷影响其信息的获取与利用，造成信息困境。同时，不少视障用户在物质生活上也面临困境，受物质困境与信息困境的双重困扰。在这种情况下，公共图书馆提供的免费的信息素养教育对他们而言益处颇多。信息素养教育指从信息意识、信息知识、信息能力与信息伦理这四个方面出发，对用户进行教育和培训[2]。面向视障用户的信息素养教育是公共图书馆视障服务的一种类型，主要包括信息设备使用培训、信息资源使用指引、信息检索方法培训等。2009年，有学者提出图书馆不能对所有的信息素养教育对象“一刀切”，要因材施教、提供个性化的教育方案[3]，为视障用户的教育研究提供了理论基础。之后，一些学者总结了视障群体通过信息技术接受教育时遇到的问题，提出从社会接纳[4]、构建保障体系[5]、学生培养[6]、馆员培训[7]、提供特殊配置[8]等角度加强教育的路径。另有馆员建议公共图书馆开展盲文培训，培养视障读者的阅读习惯、帮助视障读者利用信息技术获取信息[9]。随着理论探讨的增多，一些发达地区的公共图书馆推出了相关教育，但尚未普及，我国大部分地区的公共图书馆仍未开展相关活动。为助力该领域理论与实践的发展，文章选取国内外公共图书馆的优秀实践案例加以分析，包括浙江图书馆、深圳图书馆、南非盲人图书馆、英国爱丁堡城市图书馆与俄罗斯托木斯克市立农村图书馆，总结其特点，归纳其经验，为我国公共图书馆开展面向视障用户的信息素养教育提供借鉴。……